Analista de Customer Success

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

**Descrição**:
Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos)

**Sobre Nós**

Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores.

**Oportunidade para Futuras Contratações**
Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Customer Success.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de interagir com clientes e quer fazer a diferença, queremos conhecer você

**Como Analista de Customer Success, suas principais atividades serão**:

- Treinamento de clientes, orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema
- Identificação e levantamento das necessidades dos clientes durante o onboarding
- Monitoramento do uso da plataforma para garantir uma adoção eficaz
- Análise de indicadores de performance para assegurar o engajamento dos clientes
- Desenvolvimento de planos de ação personalizados para adoção e engajamento
- Implementação de estratégias para aumentar o engajamento, reduzir churn e expandir contratos
- Gestão de conflitos, garantindo alinhamento e satisfação dos clientes.

**O Que Oferecemos**:

- Desenvolvimento Pessoal contínuo.
- Folga no dia do aniversário para você celebrar.
- Benefícios Flexíveis adaptados às suas necessidades.
- Ajuda de custo para apoiar suas despesas.
- Plano de saúde 100% custeado pela empresa após o período de experiência.
- Pacote de Benefícios com descontos em diversos parceiros e acesso ao nosso clube de benefícios.

**Requisitos**:
**Formação**: Curso superior completo ou em andamento.
- Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Chrun;
- Familiaridade com tecnologia;
- Experiência na utilização de CRM ou Software de CS;
- Boa didática para aplicação de treinamentos e vivência com treinamentos;
- Habilidade em gestão do tempo, com disciplina e organização para lidar com múltiplas demandas e clientes no tempo adequado;
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Alto nível de aprendizado e execução para aprender o sistema de forma rápida e detalhada.

**Desejável**
- Conhecimento na área comercial para trabalhar crosssel e upsell;
- Conhecimento em atividades de recursos humanos, em especial recrutamento e seleção;
- Excel Intermediário e Power BI para trabalhar com métricas e indicadores.

**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Customer Success apaixonado por oferecer uma experiência excepcional ao cliente e garantir o sucesso de suas jornadas conosco. Essa pessoa será peça-chave para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, trabalhando ativamente em onboarding, ongoing, retenção, e expansão de contas.**Como Analista...

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga**: Especialista em Customer Success **Modalidade**: Remota **Tipo de Contrato**:PJ **Descrição da Vaga**: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll...

  • Customer Success Representative

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fielo Tempo inteiro

    **This is Fielo**Fielo is a fast-growing international company that is bringing innovation and scale to loyalty programs through an innovative product portfolio.Our cloud-based, Salesforce-native loyalty software solution allows large and mid-sized organizations to build and run highly-scalable loyalty and incentive programs for consumers (B2C), partners...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?**Somos a** Doctoralia, **empresa do grupo **Docplanner,** e estamos presentes em** 13 países, **sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de **15 milhões **de agendamentos de consultas por mês!Atualmente, temos mais de** 2 milhões...

  • Gerente de Customer Success

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Princesinha festas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional estratégico e orientado a resultados para liderar nossa equipe de Customer Success baseadas em vendas online via Whatsapp. O candidato será responsável por garantir a excelência no relacionamento com clientes, focando na retenção, expansão de negócios e maximização do valor entregue, atuando como peça fundamental no...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BETA ONLINE Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:**Sua missão será**:- Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada, garantindo alinhamento de expectativas e o sucesso na utilização da plataforma.- Representar a Hotwebinar na construção de uma relação duradoura e de confiança com os clientes.- Auxiliar os clientes na configuração e...