Analista de Customer Success

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro
**Descrição**:
Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos)
**Sobre Nós**
Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores.
**Oportunidade para Futuras Contratações**
Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Customer Success.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de interagir com clientes e quer fazer a diferença, queremos conhecer você
**Como Analista de Customer Success, suas principais atividades serão**:
- Treinamento de clientes, orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema
- Identificação e levantamento das necessidades dos clientes durante o onboarding
- Monitoramento do uso da plataforma para garantir uma adoção eficaz
- Análise de indicadores de performance para assegurar o engajamento dos clientes
- Desenvolvimento de planos de ação personalizados para adoção e engajamento
- Implementação de estratégias para aumentar o engajamento, reduzir churn e expandir contratos
- Gestão de conflitos, garantindo alinhamento e satisfação dos clientes.
**O Que Oferecemos**:
- Desenvolvimento Pessoal contínuo.
- Folga no dia do aniversário para você celebrar.
- Benefícios Flexíveis adaptados às suas necessidades.
- Ajuda de custo para apoiar suas despesas.
- Plano de saúde 100% custeado pela empresa após o período de experiência.
- Pacote de Benefícios com descontos em diversos parceiros e acesso ao nosso clube de benefícios.
**Requisitos**:
**Formação**: Curso superior completo ou em andamento.
- Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Chrun;
- Familiaridade com tecnologia;
- Experiência na utilização de CRM ou Software de CS;
- Boa didática para aplicação de treinamentos e vivência com treinamentos;
- Habilidade em gestão do tempo, com disciplina e organização para lidar com múltiplas demandas e clientes no tempo adequado;
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Alto nível de aprendizado e execução para aprender o sistema de forma rápida e detalhada.
**Desejável**
- Conhecimento na área comercial para trabalhar crosssel e upsell;
- Conhecimento em atividades de recursos humanos, em especial recrutamento e seleção;
- Excel Intermediário e Power BI para trabalhar com métricas e indicadores.
**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Customer success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$98.000 - R$151.800

    **Customer Success Specialist**We are seeking a skilled Customer Success Specialist to join our team. This role is perfect for individuals who enjoy working closely with customers, understanding their needs, and developing solutions to meet those needs.The ideal candidate will have a strong technical background and excellent communication skills. They will...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**:**The impact you will have**:- Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams;- Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing improvement...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência. Responsabilidades: Gerenciar o relacionamento com o...

  • V360 - Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Virtual360 Tempo inteiro

    Preparamos um Guia com as principais informações sobre nossa cultura, oportunidades e valores. Não deixe de conferir:Https:// time de Customer Success entende, acompanha e ajuda o cliente a atingir o sucesso através do uso da ferramenta, garantindo a melhor experiência para o cliente. O objetivo principal dessa área é maximizar a retenção de...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr....