Analista de Customer Success

Há 4 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro
**Descrição**:
Vaga para **futuras oportunidades** na EMPREGARE - (Banco de Talentos)
**Sobre Nós**
Na Empregare, acreditamos no poder do trabalho remoto e oferecemos 100% de vagas remotas para proporcionar flexibilidade e equilíbrio para nossos colaboradores.
**Oportunidade para Futuras Contratações**
Estamos sempre em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Customer Success.
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de interagir com clientes e quer fazer a diferença, queremos conhecer você
**Como Analista de Customer Success, suas principais atividades serão**:
- Treinamento de clientes, orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema
- Identificação e levantamento das necessidades dos clientes durante o onboarding
- Monitoramento do uso da plataforma para garantir uma adoção eficaz
- Análise de indicadores de performance para assegurar o engajamento dos clientes
- Desenvolvimento de planos de ação personalizados para adoção e engajamento
- Implementação de estratégias para aumentar o engajamento, reduzir churn e expandir contratos
- Gestão de conflitos, garantindo alinhamento e satisfação dos clientes.
**O Que Oferecemos**:
- Desenvolvimento Pessoal contínuo.
- Folga no dia do aniversário para você celebrar.
- Benefícios Flexíveis adaptados às suas necessidades.
- Ajuda de custo para apoiar suas despesas.
- Plano de saúde 100% custeado pela empresa após o período de experiência.
- Pacote de Benefícios com descontos em diversos parceiros e acesso ao nosso clube de benefícios.
**Requisitos**:
**Formação**: Curso superior completo ou em andamento.
- Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Chrun;
- Familiaridade com tecnologia;
- Experiência na utilização de CRM ou Software de CS;
- Boa didática para aplicação de treinamentos e vivência com treinamentos;
- Habilidade em gestão do tempo, com disciplina e organização para lidar com múltiplas demandas e clientes no tempo adequado;
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Alto nível de aprendizado e execução para aprender o sistema de forma rápida e detalhada.
**Desejável**
- Conhecimento na área comercial para trabalhar crosssel e upsell;
- Conhecimento em atividades de recursos humanos, em especial recrutamento e seleção;
- Excel Intermediário e Power BI para trabalhar com métricas e indicadores.
**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -PlenoNeste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os processos,...

  • Customer Success

    Há 3 dias


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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


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  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca para seu cliente**:Analista de Customer Success (CS) Jr**Essa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes** **Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países Se...


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