Técnico de Suporte N2

Há 3 dias

Brasilia, Brasil Solutis Tempo inteiro

Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento

Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um desafio Temos uma super posição para **Nome do cargo**, que seja criativo, proativo, que goste de desenvolvimento ágil, de buscar e dividir conhecimentos.

Se você é essa pessoa e gosta de atuar em projetos desafiadores com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas, este é o seu lugar

Vem fazer parte do nosso time e trabalhar em um ambiente onde empatia e criatividade são a receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado
**Responsabilidades e atribuições**
Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**
- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
- Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
- Suporte técnico a hardwares e softwares;
- Investigação e análise inicial de incidentes.
**Requisitos e qualificações**
Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**
- Possuir experiência mínima de 02 (dois) anos em serviços de suporte de Nível II;
- Curso técnico em TI e/ou Curso Superior em TI.
- MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate - Windows 10) **OU **70-697 (Windows 10, Configuring) **OU **70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician)
**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**

**O que não abrimos mão: (Soft Skills)**
- Mindset focado em construir soluções criativas;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.
**Informações adicionais**
Para esta posição oferecemos**:

- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
- Gympass;
- Allya;
- Day Off;
- Premiação por indicações;
- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil VERT Tempo inteiro

    Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo. stamos em busca de um TÉCNICO DE SUPORTE (N2) para compor o nosso time atuando em escala 12x36. Atenção: Essa...

  • Tecnico suporte ii

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Graduação em andamento; O Técnico de Suporte N2 é responsável por atuar no atendimento de incidentes e solicitações de média complexidade, que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1. Seu papel envolve a análise mais aprofundada de problemas técnicos, garantindo a continuidade dos serviços de TI e o suporte adequado aos usuários;...

  • Analista ti n2 pleno

    Há 4 dias

    BRASILIA, Brasil NCT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI N2 Pleno Atividades:   Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;     Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;    Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;    Fazer repasses internos para Analistas...

  • Suporte Técnico N2

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar RH Tempo inteiro

    Atividades: - Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível; - Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas; - Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos; - Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...

  • Vaga De Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil HRin Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Analista de suporte n1 n2. Detalhes adicionais sobre responsabilidades e requisitos podem ser encontrados no link fornecido (url). Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta. Contrato...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack,**_ - configuração de switches -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Inventario de máquinas**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e...

  • Cód.: 4400 - Analista de Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl** **Asa Norte / Brasília-DF** **Vaga 4400** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente...