Analista de Customer Success

Há 6 dias

João Pessoa, Brasil Prestium Contabilidade e Consultoria Tempo inteiro

**Customer Success / Pós-Venda**
- Acompanhar a jornada do paciente após o atendimento e procedimentos;
- Realizar contato ativo com pacientes (presencial, WhatsApp e telefone);
- Executar pesquisas de satisfação (NPS), com controle em planilhas;
- Atuar rapidamente em casos de insatisfação (prazo máximo de até 24h);
- Garantir resposta, acolhimento e resolução das demandas do paciente.

**Relacionamento e Experiência do Paciente**
- Manter relacionamento próximo, empático e humanizado;
- Realizar abordagens presenciais quando necessário, inclusive com autorização para entrar em consultório;
- Atuar como ponte entre paciente, dentistas e gestão;
- Fortalecer vínculo emocional e confiança com a clínica.

**Comercial e Vendas**
- Identificar oportunidades de vendas a partir da base ativa de pacientes;
- Converter oportunidades em novas avaliações e tratamentos;
- Atuar diretamente na ampliação do ticket médio;
- Trabalhar com metas comerciais e indicadores de desempenho;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    **Principais atividades**- **Gestão de suporte**: atribuir e organizar solicitações, direcionando para áreas responsáveis.- **Monitoramento de tarefas**: gerenciar distribuição e acompanhamento no sistema interno.- **Reuniões de sucesso**: conduzir encontros para esclarecer dúvidas e apoiar evolução de projetos.- **Retenção proativa**:...

  • Analista De Customer Success

    Há 3 dias

    João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro

    **Principais atividades**- **Gestão de suporte**: atribuir e organizar solicitações, direcionando para áreas responsáveis.- **Monitoramento de tarefas**: gerenciar distribuição e acompanhamento no sistema interno.- **Reuniões de sucesso**: conduzir encontros para esclarecer dúvidas e apoiar evolução de projetos.- **Retenção proativa**:...

  • Manager, Customer Success Engineering

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro

    Our Mission At Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...

  • Analista de Customer Success Júnior

    Há 6 dias

    João Pessoa, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?**: Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor! Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil CIA G3 Tempo inteiro

    Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.- Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.- Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.- Coletar...

  • Assistente de Customer Success

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Vanto Bank Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Apoiar no processo de onboarding e acompanhamento da jornada do cliente;- Atender e direcionar demandas de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo;- Atualizar informações em sistemas (CRM e demais ferramentas de gestão);- Coletar feedbacks e organizar informações para melhoria contínua;- Apoiar a comunicação...

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil CIA G3 Tempo inteiro

    Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.- Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.- Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.- Coletar...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Vanto Bank Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Apoiar no processo de onboarding e acompanhamento da jornada do cliente; - Atender e direcionar demandas de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo; - Atualizar informações em sistemas (CRM e demais ferramentas de gestão); - Coletar feedbacks e organizar informações para melhoria contínua; - Apoiar a...

  • Assistente De Customer Success

    Há 5 dias

    João Pessoa, Brasil Cia G3 Tempo inteiro

    Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.- Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.- Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.- Coletar...

  • Assistente De Customer Success

    Há 7 horas

    João Pessoa, Brasil Nacional G3 Tempo inteiro

    Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.Coletar feedbacks e...