Analista de Suporte Técnico de T.i

1 semana atrás

Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO DE TI - Contratação Pessoa Jurídica**

**Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI**
- Regime Hibrido: Presencial (no escritório da BR2T e/ou no cliente) ou Home Office (de acordo com a atividade)
- Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h
- Experiência mínima: 1 ano
- Valor PJ: a combinar + reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais
- Day-OFF ANIVERSARIO / Treinamentos Internos / Reembolso de Refeição (exceto home office e exceto se a refeição for oferecida pela empresa / Reembolso de transporte público (exceto home office)

**MISSÃO**: Entender o problema do usuário, documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.

**CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL**
- Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10,11)
- Pacote Office
- Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)
- Antivírus
- Impressora (Instalar, Compartilhar) Scanner
- Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer)
- Servidor
- Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Kesytone)
- Windows Server (AD, DFS, File Server)
- Rede (TCP/IP, DHCP, DNS, DMZ)
- Firewall (Watchguard, Sonicwall, Sophos, PFSense, Fortigate)
- Backup (Arcserve, Veeam)
- Switch (Trunk, Vlan)
- Roteadores (OSPF, RIP, BGP)

**FORMAÇÃO DESEJÁVEL**: - Tecnologia da Informação / - Ciência da Computação / - Redes de Computadores

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Categorizar chamados dentro do prazo
- Realizar atendimento presencial (visita ao cliente) e/ou acesso remoto
- Manter atualizada a ficha técnica
- Realizar atendimentos de chamados por telefone

Requisitos Habilidade Técnica- Conhecimento de Rede - Intermediário- Conhecimento de Antivírus - Intermediário- Conhecimento de WIFI - Intermediário- Conhecimento Pacote Office - Intermediário
- Conhecimento básico em roteamento, IPV4, firewall e Switches. - Intermediário- Conhecimento de E-Mail Intermediário - Intermediário
- Windows Server (AD, DFS, File Server) - Intermediário
- Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer) - Intermediário
- Backup (Arcserve, Veeam) - Intermediário- Conhecimento em redes TCP/IP e Firewalls. apache, DNS, DHCP, Zimbra - Intermediário

Benefícios
- Treinamentos Internos
- Reembolso de Refeição (exceto home office e exceto se a refeição for oferecida pela empresa)
- Day-OFF Aniversário
- Reembolso de transporte (exceto home office)

  • Assistente de Suporte Técnico de T.i Junior

    Há 2 horas

    Cotia, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO DE TI - Contratação Pessoa Jurídica** **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI** - Regime Hibrido: das 8h às 12h no cliente, e das 13h às 18h home office ou no escritório - Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h - Experiência mínima: 1 ano - Valor PJ: a combinar + reembolso de despesas, +...

  • Assistente Técnico de T.i

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **ASSISTENTE TÉCNICO DE TI - Contratação Pessoa Jurídica** **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI** - Regime Hibrido: Presencial: 8h as 12h (Cotia - Parque Rincão) - Híbrido: 13h as 18h - Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h - Experiência mínima: 1 ano - Valor PJ: a combinar + reembolso de despesas, + pagto de horas...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO DE TI - Contratação Pessoa Jurídica** **Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI** - Regime Hibrido: Presencial (no escritório da BR2T e/ou no cliente) ou Home Office (de acordo com a atividade) - Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h - Experiência mínima: 1 ano - Valor PJ: a combinar +...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)** - Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante) - Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) - Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Analista de SuporteÉ responsável por oferecer suporte técnico a clientes, garantindo alta disponibilidade e desempenho nas plataformas utilizadas.Além disso, é necessário atender às solicitações dos clientes de forma rápida e correta, registrar e solucionar problemas conforme procedimento técnico.Responsabilidades:Prover suporte técnico...

  • Analista Suporte Jr

    Há 6 dias

    Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDMissão do CargoGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação...

  • Analista Suporte Jr

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...

  • Analista Suporte Jr

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDMissão do CargoGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)** - Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante) - Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) - Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Assistente Técnico de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil PLANETA - IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE BRINQUEDOS LTDA Tempo inteiro

    **O Técnico de Informática será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar** **manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, além de atuar na instalação e configuração** **de sistemas, softwares e impressoras.** - Instalação, configuração e manutenção de impressoras de papel e etiquetas (com destaque...