Backoffice (Exclusiva Central de Atendimento)

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde vagas internas Tempo inteiro

Ei Levers,

Chegou o seu momento

Para você que gosta de se desafiar, almeja crescer profissionalmente e, é apaixonado pela Leve Saúde, estamos em busca de BackOffice para área de Relacionamento com o Cliente.

Ficamos muito felizes em tê-los nesta jornada.

**Responsabilidades e atribuições**
- Agir de forma proativa para resolver os problemas apresentados;
- Ajudar a construir os processos que farão parte da jornada do cliente;
- Recebimento dos pedidos médicos direcionados pela Central de Relacionamento;
- Contato com a regulação para intervir em situações em que o beneficiário está no local;
- Abertura de guias para_ _consultas, procedimentos médicos, pacotes, material/medicamentos e OPME _(facectomia);_
- Atuar e analisar os casos para cumprimento dos prazos das RN’s 395 e 259, se preciso for interagindo com a equipe de regulação e gestão de rede;
- Atendimento aos clientes pelo whats para direcionamento de rede credenciada _(Rede própria é realizado pela Central);_
- Conversa via WhatsApp com os clientes com as informações da conclusão da guia;
- Contato ativo com a rede credenciada para tratamento de pendências ou divergências de direcionamento;
- Abertura eventual de guias para clientes críticos do setor de Sucesso do Cliente;
- Suporte da liderança para sanar dúvidas operacionais.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo ou Superior Cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Ter visão analítica;
Ótima comunicação oral e escrita;
Organização, concentração e agilidade;
Conhecimento em Pacote Office;
Familiaridade com as políticas da empresa;
Capacidade de aprender diferentes funções;
**Informações adicionais** Critérios de elegibilidade para inscrição**:

- Sem faltas injustificadas nos últimos 3 meses;
- Nota de qualidade acima da média 8,0 nos últimos 3 meses;
- Sem erros fatais no último mês (que geraram prejuízo financeiro a empresa, com pagamento de reembolso para o cliente).

**Etapas**:

- Inscrições em 26/04;
- Prova de conhecimento técnico em 27/04;
- Entrevista com RH e gestor imediato em 28/04.

Trabalhamos diariamente com o propósito de contribuir para um mundo onde pessoas felizes, bem cuidadas e saudáveis possa ser muito mais que um sonho.

Vem com a gente mudar o futuro da saúde


  • Analista Backoffice

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA **Analista Backoffice** - **Local**: Lagoa, Rio de Janeiro - RJ - **Horário**: 09:00 às 18:00. - **Nível de inglês**: Avançado - **Remuneração**: R$ 9.650,00 Acompanhamento diário das operações realizadas pelos fundos de investimento sob gestão da SPX, a partir do momento de sua realização até o...

  • Backoffice de Atendimento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil QV Saúde Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para** BackOffice de atendimento (Expedição)**!**vemproTimeQV**Atividades**- ** Separação de carteirinhas.**:- ** Registro de entradas/ saídas de carteirinhas**- ** Preenchimento de planilhas e sistemas de ERP.****Requisitos**- ** Formação superior completa ou cursando.****Se liga!****Como perfil, deve possuir perfil...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Be Ops Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Faça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco   Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto...

  • Assistente Administrativo Ii

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Saúde PASA Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que ama a interação e cuidar com carinho de outras pessoas, essa vaga é para você!**Oportunidade de vaga TEMPORÁRIA para a central de atendimentos, turnos: 5x2 (**uma semana trabalha de segunda a sexta e folga sábado e domingo e na outra semana trabalha sábado e domingo e folga as quartas e sextas).****Responsabilidades e...

  • Estágio Backoffice

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil GS ACESSORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS Tempo inteiro

    Estágio Backoffice - Centro/RJ. Setor: Comercial. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.200,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Reside em qual bairro? - Está cursando administração ou gestão...


  • Rio de Janeiro, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe. Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...


  • Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGAS EXCLUSIVAS PCDS**CARGO: Agente Backoffice ILOCAL: Brasília, DFSALÁRIO: R$1.250**Horário**:A combinarBENEFÍCIOS: plano médico e odontológico (para você e seu dependente); vale alimentação + refeição (beneflex); seguro de vida; plr anual; previdência privada; gympass.REQUISITOS: ensino médio completo, pacote office e digitação.Tipo de...

  • Agente Backoffice

    Há 7 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Agente Backoffice **LOCAL**: Rio de Janeiro/ RJ **SALÁRIO**: R$1.250,00 **HORÁRIO**: A combinar **BENEFÍCIOS**: plano médico e odontológico (para você e seu dependente); vale alimentação + refeição (beneflex); seguro de vida; plr anual; previdência privada; gympass. **REQUISITOS**: ensino médio completo, pacote office e...

  • Agente Backoffice

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Agente Backoffice**LOCAL**: Centro / RJ (Hibrida)**SALÁRIO**: R$1.250,00**BENEFÍCIOS**: plano médico e odontológico (para você e seu dependente); vale alimentação + refeição (beneflex); seguro de vida; PRL anual; previdência privada; gympass.**REQUISITOS**: ensino médio completo, pacote office e digitação.


  • Rio de Janeiro, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Data Quality para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos.Este é um papel crucial que contribui diretamente para a manutenção da integridade e qualidade dos dados que sustentam nossas operações.O Técnico de Backoffice Data Quality deverá realizar auditorias de dados, identificar discrepâncias...