Backoffice (Exclusiva Central de Atendimento)

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde vagas internas Tempo inteiro

Ei Levers,

Chegou o seu momento

Para você que gosta de se desafiar, almeja crescer profissionalmente e, é apaixonado pela Leve Saúde, estamos em busca de BackOffice para área de Relacionamento com o Cliente.

Ficamos muito felizes em tê-los nesta jornada.

**Responsabilidades e atribuições**
- Agir de forma proativa para resolver os problemas apresentados;
- Ajudar a construir os processos que farão parte da jornada do cliente;
- Recebimento dos pedidos médicos direcionados pela Central de Relacionamento;
- Contato com a regulação para intervir em situações em que o beneficiário está no local;
- Abertura de guias para_ _consultas, procedimentos médicos, pacotes, material/medicamentos e OPME _(facectomia);_
- Atuar e analisar os casos para cumprimento dos prazos das RN’s 395 e 259, se preciso for interagindo com a equipe de regulação e gestão de rede;
- Atendimento aos clientes pelo whats para direcionamento de rede credenciada _(Rede própria é realizado pela Central);_
- Conversa via WhatsApp com os clientes com as informações da conclusão da guia;
- Contato ativo com a rede credenciada para tratamento de pendências ou divergências de direcionamento;
- Abertura eventual de guias para clientes críticos do setor de Sucesso do Cliente;
- Suporte da liderança para sanar dúvidas operacionais.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo ou Superior Cursando;
Experiência com atendimento ao cliente;
Ter visão analítica;
Ótima comunicação oral e escrita;
Organização, concentração e agilidade;
Conhecimento em Pacote Office;
Familiaridade com as políticas da empresa;
Capacidade de aprender diferentes funções;
**Informações adicionais** Critérios de elegibilidade para inscrição**:

- Sem faltas injustificadas nos últimos 3 meses;
- Nota de qualidade acima da média 8,0 nos últimos 3 meses;
- Sem erros fatais no último mês (que geraram prejuízo financeiro a empresa, com pagamento de reembolso para o cliente).

**Etapas**:

- Inscrições em 26/04;
- Prova de conhecimento técnico em 27/04;
- Entrevista com RH e gestor imediato em 28/04.

Trabalhamos diariamente com o propósito de contribuir para um mundo onde pessoas felizes, bem cuidadas e saudáveis possa ser muito mais que um sonho.

Vem com a gente mudar o futuro da saúde

  • Assistente administrativo temporário

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Desejável superior cursando;Desejável experiência em operadoras de saúde;Experiência comprovada em atendimento ao cliente em operações de central de atendimento receptivo e ativo ;Experiência em tratativas de atividades de backoffice e fale conosco;Internet, Office, PDF, Excel, Teams de básico a intermediário.Realizar...

  • Assistente administrativo temporário

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Saúde PASA Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Desejável superior cursando; Desejável experiência em operadoras de saúde; Experiência comprovada em atendimento ao cliente em operações de central de atendimento receptivo e ativo ; Experiência em tratativas de atividades de backoffice e fale conosco; Internet, Office, PDF, Excel, Teams de básico a intermediário. Realizar...

  • Analista Backoffice

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA **Analista Backoffice** - **Local**: Lagoa, Rio de Janeiro - RJ - **Horário**: 09:00 às 18:00. - **Nível de inglês**: Avançado - **Remuneração**: R$ 9.650,00 Acompanhamento diário das operações realizadas pelos fundos de investimento sob gestão da SPX, a partir do momento de sua realização até o...

  • Supervisor de Backoffice de Atendimento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Be Ops Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Faça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco   Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto...

  • Assistente Administrativo Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Saúde PASA Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa que ama a interação e cuidar com carinho de outras pessoas, essa vaga é para você! **Oportunidade de vaga TEMPORÁRIA para a central de atendimentos, turnos: 5x2 (**uma semana trabalha de segunda a sexta e folga sábado e domingo e na outra semana trabalha sábado e domingo e folga as quartas e sextas).** **Responsabilidades e...

  • Agente Backoffice Pcd Rio de Janeiro Capital

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGAS EXCLUSIVAS PCDS** CARGO: Agente Backoffice I LOCAL: Brasília, DF SALÁRIO: R$1.250 **Horário**: A combinar BENEFÍCIOS: plano médico e odontológico (para você e seu dependente); vale alimentação + refeição (beneflex); seguro de vida; plr anual; previdência privada; gympass. REQUISITOS: ensino médio completo, pacote office e...

  • Analista de Backoffice

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe. Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...

  • Gerente de Contact Center

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Contact Center / Central de Atendimento role at Nova Saúde Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by Nova Saúde. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Escopo da Prestação de Serviços. Garantir a...

  • Produtor de BackOffice

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil RHOPEN Tempo inteiro

    ANALISTA DE MARKETING (PRODUTOR BACKOFFICE)Rio de Janeiro/ RJ DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos buscando Analista de Marketing (Produtor Backoffice) para compor o time de um de nossos clientes Esta vaga é para atuação presencial  REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: • Ensino Superior Completo em Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Comunicação,...

  • Operador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA **EXCLUSIVA** PARA PESSOAS COM **DEFICIÊNCIA**! Estamos em busca de Operador de Atendimento Receptivo para auxiliar paciente a marcarem consultas médicas em Del Castilho. VAGA **EXCLUSIVA** PARA PESSOAS COM **DEFICIÊNCIA**! Temos horário de segunda a sexta e também horários de segunda a sábado. VAGA **EXCLUSIVA** PARA PESSOAS COM...