
Supervisor de Backoffice de Atendimento
Há 2 dias
Faça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco
Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto conosco.
Confira abaixo os detalhes da posição e da remuneração e venha fazer parte da nossa equipe
Supervisor de Backoffice de Atendimento
Se você tem experiência em gestão de equipes, perfil analítico e gosta de liderar operações garantindo qualidade, prazos e eficiência, essa vaga é para você
O que você vai fazer por aqui:
Supervisionar a equipe de backoffice responsável pelo tratamento e registro de solicitações, correções e ajustes operacionais oriundos do atendimento.Garantir que os processos sejam executados de forma ágil, precisa e dentro dos prazos estabelecidos (SLA).Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e retrabalho, propondo planos de ação para melhoria contínua.Realizar gestão de performance e desenvolvimento da equipe (feedbacks, acompanhamento de metas e treinamentos).Controlar filas de demandas e distribuição de tarefas, assegurando equilíbrio e eficiência operacional.Manter interface com outras áreas (Operações, Qualidade, TI e Comercial) para solução de pendências e ajustes de processos.Apoiar na padronização de procedimentos e na atualização de bases de conhecimento internas.Requisitos essenciais:
Habilidade em gestão de equipes operacionais.Capacidade analítica e foco em resultados.Boa comunicação e organização.Conhecimento em indicadores de performance (SLA, produtividade, qualidade e retrabalho).Domínio no pacote Office e ferramentas de controle individual.Formação:
Ensino Superior completo.Pós-graduação ou cursos de aperfeiçoamento em liderança, gestão de equipes ou melhoria de processos.Experiência:
Mínimo de 6 meses como supervisor de SAC, backoffice ou áreas administrativas relacionadas a atendimento ao cliente.Detalhes da vaga:
Carga horária: 40 horas semanais / 8h por diaRegime: 100% presencialO que oferecemos:
Ambiente dinâmico e aprendizado contínuo, para que você se desenvolva e cresça.Capacitação e suporte, garantindo excelência na execução das atividades.Oportunidade real de evolução profissional, com trilha de crescimento estruturada. Por que a BeOps?
Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional.
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Operador de Backoffice de Atendimento I
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Be Ops Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoFaça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto...
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Estágio de BackOffice
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Estágio Seguro Tempo inteiro R$13.200 por anoVaga de Estágio em BackOffice Administração l ComercialRequisitos:Estudante de Administração de EmpresasNinja no pacote Office da MicrosoftVivência na área comercial desejadaHabilidades em gestão de mídias sociaisGostar de genteOrganização, Disciplina e Respeito às normas, hierarquia, regras e procedimentosPrincipais atividades:Prospectar novos...
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Supervisor de vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiroSUPERVISOR DE VENDAS Efetiva-RJ Salário:R$ 7. 500,00 Benefícios:VR + VA + VT Horário de trabalho:Comercial-das 09h as 18h Local de trabalho:Penha-RJ Atividades profissionais:Será responsável por liderar, treinar e motivar a equipe de vendas, além de acompanhar o desempenho individual e coletivo, analisar resultados e implementar estratégias para...
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supervisor de vendas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSupervisor de Vendas InternoEstamos em busca de umSupervisor de Vendas Interno motivado, responsável por liderar e apoiar o time de vendedores, garantindo o atingimento das metas e a melhor experiência para os clientes.Sua missão seráacompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada membro da equipe, orientando, treinando e fornecendo os...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Superior cursando ou completo;- Conhecimento intermediário do pacote Office;- Conhecimento de processo de convênios e processos operacionais da instituição.**Atividades**:1. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.2. Receber pacientes e...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiroSUPERVISOR DE VENDAS Efetiva-RJ Salário:R$ 7. 500,00 Benefícios:VR + VA + VT Horário de trabalho:Comercial-das 09h as 18h Local de trabalho:Penha-RJ Atividades profissionais:Será responsável por liderar, treinar e motivar a equipe de vendas, além de acompanhar o desempenho individual e coletivo, analisar resultados e implementar estratégias para...
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Supervisor de vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiroSUPERVISOR DE VENDAS Efetiva-RJ Salário:R$ 7. 500,00 Benefícios:VR + VA + VT Horário de trabalho:Comercial-das 09h as 18h Local de trabalho:Penha-RJ Atividades profissionais:Será responsável por liderar, treinar e motivar a equipe de vendas, além de acompanhar o desempenho individual e coletivo, analisar resultados e implementar estratégias para...
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Atendente Motorizado I
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associacao Voluntarios Para O Servico Internaciona Tempo inteiroCONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG...
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supervisor comercial regional sudeste
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wellmix Importação de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por anoConheça a Wellmix:Somos uma importadora de utilidades domésticas e brinquedos e estamos presentes no mercado brasileiro desde 2010. Sempre atentos às tendências e inovações do mercado, temos como propósito fornecer o maior portfólio com qualidade, design diferenciado e vantagem competitiva para os clientes.Atualmente, o Grupo Wellmix possui 4 marcas,...
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Consultor de atendimento júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VERTICE BRASIL CONSULTORIA LTDA Tempo inteiroSOMOS A VERTEX Uma parceira estratégica em soluções e negócios digitais, que conhece e atende as necessidades de todas as pontas da cadeia Temos DNA digital e fazemos diferente, mas não deixamos de observar os ensinamentos da correnteza. Também somos um pouco complexos, desprovidos de enrolação, loucos por negócios e tarados por inovação. VEM...