Supervisor de Atendimento de Seção

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa admite Supervisor de Atendimento de Seção em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).

Responsabilidades:

Conduzir os processos do ciclo de gente do time direto (recrutamento e seleção, onboarding, treinamentos, escalas, controle de folhas/ressas, avaliações de desempenho e offboarding). Acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o cumprimento dos SLAs, revisando ações de plantão e redistribuindo demandas quando necessário. Distribuir pedidos de delegações e grupos, mantendo o controle por meio da ferramenta Planner (Microsoft 365), conduzindo briefings, acompanhamentos e fechamentos das operações. Atuar como facilitador(a) nos processos operacionais, apoiando o time em tomadas de decisão. Validar informações técnicas no sistema Smart, assegurando dados corretos para a precificação da gerência. Solicitar e avaliar antecipações de SADs, conferir e inserir contratos no DocuSign, acompanhar solicitações de crédito e débito e abertura de não conformidades (RNCs). Garantir lançamentos de bilhetes e controle de pautas ativas. Alinhar-se com coordenadores de campo em todas as etapas da operação dos eventos. Oferecer suporte à equipe direta. Manter parceria contínua com fornecedores, conhecendo seus produtos e buscando oportunidades de melhoria nas operações.

Remuneração:

  • Salário: 7.000,00

  • Descontos em Parceiros

  • Refeição no Local
  • Plano Médico
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Auxílio Educação
  • Day Off Aniversário
    Totalpass. Cursos de Inglês e Espanhol.
    Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo

  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:30.

Local de Trabalho: Presencial em Rio de Janeiro / RJ

Prazo para inscrição: 19/11/2025

Data de início prevista 27/11/2025

JobId.:

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  • Supervisora De Atendimento

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregga Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Empregga Tempo inteiro

    A Supervisora de Atendimento na área de Alimentos e Bebidas é responsável por garantir a excelência no serviço prestado aos clientes. Entre as suas atividades, ela deve supervisionar e coordenar as equipes de atendentes, garantindo que todos estejam bem treinados e informados sobre os produtos do cardápio. O profissional deve monitorar e avaliar o...


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    Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento freelancer para atuar em nossa agência do Rio de Janeiro.Responsabilidades e AtribuiçõesGestão de demandas e cronogramas de projetos especiais (BBB e ativações).Interface diária com o cliente e alinhamento com equipes internas.Acompanhamento de entregas 360: criação, conteúdo, mídia e...


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    Você é um(a) líder com foco em resultados, apaixonado(a) por gestão de processos e atendimento ao cliente?Buscamos um(a) profissional proativo(a) para ser o(a) protagonista na gestão da nossa área de suporte e atendimento a professores, alunos e responsáveis de uma tradicional escola da Região. Esta é uma posição estratégica que conecta o corpo...

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    No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e VidasResponsabilidades e atribuiçõesAçougueiro(a) Líder (Chefe...


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    1 semana atrás


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