Supervisor de Atendimento de Seção
Há 15 horas
Empresa admite Supervisor de Atendimento de Seção em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).
Responsabilidades:
Conduzir os processos do ciclo de gente do time direto (recrutamento e seleção, onboarding, treinamentos, escalas, controle de folhas/ressas, avaliações de desempenho e offboarding). Acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o cumprimento dos SLAs, revisando ações de plantão e redistribuindo demandas quando necessário. Distribuir pedidos de delegações e grupos, mantendo o controle por meio da ferramenta Planner (Microsoft 365), conduzindo briefings, acompanhamentos e fechamentos das operações. Atuar como facilitador(a) nos processos operacionais, apoiando o time em tomadas de decisão. Validar informações técnicas no sistema Smart, assegurando dados corretos para a precificação da gerência. Solicitar e avaliar antecipações de SADs, conferir e inserir contratos no DocuSign, acompanhar solicitações de crédito e débito e abertura de não conformidades (RNCs). Garantir lançamentos de bilhetes e controle de pautas ativas. Alinhar-se com coordenadores de campo em todas as etapas da operação dos eventos. Oferecer suporte à equipe direta. Manter parceria contínua com fornecedores, conhecendo seus produtos e buscando oportunidades de melhoria nas operações.
Remuneração:
- Salário: 7.000,00 
- Descontos em Parceiros 
- Refeição no Local
- Plano Médico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Auxílio Educação
- Day Off Aniversário 
 Totalpass. Cursos de Inglês e Espanhol.
 Outras Informações:
- Contrato: Efetivo 
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:30.
Local de Trabalho: Presencial em Rio de Janeiro / RJ
Prazo para inscrição: 19/11/2025
Data de início prevista 27/11/2025
JobId.:    
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