Supervisor de Atendimento de Seção

Há 11 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tree-lhar RH Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

Sobre a Empresa:

Empresa localizada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, especializada no segmento de turismo corporativo e eventos.

Responsabilidades:

  • Conduzir os processos do ciclo de gente do time direto (recrutamento e seleção, onboarding, treinamentos, escalas, controle de folhas/ressas, avaliações de desempenho e offboarding).
  • Acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o cumprimento dos SLAs, revisando ações de plantão e redistribuindo demandas quando necessário.
  • Distribuir pedidos de delegações e grupos, mantendo o controle por meio da ferramenta Planner (Microsoft 365), conduzindo briefings, acompanhamentos e fechamentos das operações, atuando como facilitador quando preciso.
  • Validar informações técnicas no sistema Smart, assegurando dados corretos para a precificação da gerência.
  • Solicitar e avaliar antecipações de SADs, conferir e inserir contratos no DocuSign, acompanhar solicitações de crédito e débito, abertura de não conformidades (RNCs), além de garantir lançamentos de bilhetes e controle de pautas ativas.
  • Alinhar-se com coordenadores de campo em todas as etapas da operação dos eventos.
  • Oferecer suporte à equipe direta, ao CSC, clientes e áreas internas do Grupo Águia.
  • Manter parceria contínua com fornecedores, conhecendo seus produtos e buscando oportunidades de melhoria nas operações.

Requisitos:

  • Formação superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas (desejável concluída).
  • Domínio do pacote Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Forms e OneDrive).
  • Conhecimento em emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais (com destaque para executivas – GDS Sabre).
  • Vivência em serviços turísticos como hospedagem, transporte, fretamento, seguros e locação de carros.
  • Inglês ou Espanhol em nível intermediário a avançado (fluente será diferencial).
  • Familiaridade com sistemas e ferramentas como Trello, Zendesk, Smart, Sabre, GDS e Amadeus.

Benefícios:

Café da Manhã e Almoço + Reembolso de Despesas (Valor R$ 700,00 em dinheiro, administrado pelo próprio colaborador) + Licença Maternidade + Licença Paternidade + Licença estendida, totalizando 20 dias + Auxílio Creche (Com comprovação, para filhos de até 7 anos) + Licença Adoção por 120 dias + Telemedicina (Memori - Inclui acesso a Psicólogas e Nutricionistas + clube de vantagens) + Total Pass + Descontos em passagens aéreas + Day Off de Aniversário + Seguro de Vida + Cursos de Inglês e Espanhol + Plataforma de Treinamentos Online.

Salário:

R$ 7.000,00

Local de Trabalho:

Barra da Tijuca RJ

Dias de Trabalho:

Segunda-feira a sexta-feira de: das 9h às 18h30

Regime de contratação:

PJ

Interessados enviar o currículo para:

ou nosso whatsapp:

Boa sorte

  • Supervisor de Atendimento de Seção

    Há 2 dias

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.320 - R$57.600 por ano

    Cargo: SUPERVISOR DE LOGÍSTICA em segmento de transporteResponsabilidades e atribuições:Assegurar a Roteirização dos pedidos, garantir o orçamento previsto por carga, gerar os relatórios de desempenho do sistema Fusion, validar os faturamentos dos prestadores de serviço de transporte "agregados", atualizar os cadastros e parâmetros do sistema...

  • supervisor de atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Hospital Casa Tempo inteiro R$32.798 por ano

    Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores.Estamos em busca de um profissional para atuar como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...

  • supervisor de vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora de Autopeças Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor de Vendas InternoEstamos em busca de umSupervisor de Vendas Interno motivado, responsável por liderar e apoiar o time de vendedores, garantindo o atingimento das metas e a melhor experiência para os clientes.Sua missão seráacompanhar de perto o desempenho e o desenvolvimento de cada membro da equipe, orientando, treinando e fornecendo os...

  • Líder de Atendimento

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Líder de AtendimentoLocal: Rio de Janeiro - RJSalário:Compatível com o mercadoBenefícios:Vale Refeição (VR) + Vale Transporte (VT) + Seguro de Vida (SV)Descrição Da VagaEstamos em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar diretamente com a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao público e a eficiência dos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • supervisor comercial regional sudeste

    Há 7 dias

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    Conheça a Wellmix:Somos uma importadora de utilidades domésticas e brinquedos e estamos presentes no mercado brasileiro desde 2010. Sempre atentos às tendências e inovações do mercado, temos como propósito fornecer o maior portfólio com qualidade, design diferenciado e vantagem competitiva para os clientes.Atualmente, o Grupo Wellmix possui 4 marcas,...

  • Supervisor de Serviços

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CBRE Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você está procurando uma oportunidade desafiadora e estimulante na área de hospitalidade? Então, não deixe de conferir essa vaga de Supervisor de Serviços (Eventos) na CBRE, uma multinacional americana do setor imobiliário.Neste cargo, você será responsável por atuar na área administrativa e gerencial, realizando medições e prestações de...

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    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Supervisora de Áreas Públicas para o Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda.Resumo da Função:Responsável por planejar, supervisionar e garantir a limpeza, conservação e apresentação impecável de todas as áreas públicas do hotel, assegurando a satisfação dos hóspedes e o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e...

  • Supervisor

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoVocê é daquelas pessoas que adoram inspirar equipes, têm olhar analítico e sabem como transformar desafios do dia a dia em oportunidades de melhoria?Então essa vaga é pra vocêEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento que lidere com empatia, estratégia e foco em resultados, garantindo que cada interação com o cliente reflita...