Supervisor de Atendimento de Seção

Há 6 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tree-lhar RH Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

Sobre a Empresa:

Empresa localizada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, especializada no segmento de turismo corporativo e eventos.

Responsabilidades:

  • Conduzir os processos do ciclo de gente do time direto (recrutamento e seleção, onboarding, treinamentos, escalas, controle de folhas/ressas, avaliações de desempenho e offboarding).
  • Acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o cumprimento dos SLAs, revisando ações de plantão e redistribuindo demandas quando necessário.
  • Distribuir pedidos de delegações e grupos, mantendo o controle por meio da ferramenta Planner (Microsoft 365), conduzindo briefings, acompanhamentos e fechamentos das operações, atuando como facilitador quando preciso.
  • Validar informações técnicas no sistema Smart, assegurando dados corretos para a precificação da gerência.
  • Solicitar e avaliar antecipações de SADs, conferir e inserir contratos no DocuSign, acompanhar solicitações de crédito e débito, abertura de não conformidades (RNCs), além de garantir lançamentos de bilhetes e controle de pautas ativas.
  • Alinhar-se com coordenadores de campo em todas as etapas da operação dos eventos.
  • Oferecer suporte à equipe direta, ao CSC, clientes e áreas internas do Grupo Águia.
  • Manter parceria contínua com fornecedores, conhecendo seus produtos e buscando oportunidades de melhoria nas operações.

Requisitos:

  • Formação superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas (desejável concluída).
  • Domínio do pacote Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Forms e OneDrive).
  • Conhecimento em emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais (com destaque para executivas – GDS Sabre).
  • Vivência em serviços turísticos como hospedagem, transporte, fretamento, seguros e locação de carros.
  • Inglês ou Espanhol em nível intermediário a avançado (fluente será diferencial).
  • Familiaridade com sistemas e ferramentas como Trello, Zendesk, Smart, Sabre, GDS e Amadeus.

Benefícios:

Café da Manhã e Almoço + Reembolso de Despesas (Valor R$ 700,00 em dinheiro, administrado pelo próprio colaborador) + Licença Maternidade + Licença Paternidade + Licença estendida, totalizando 20 dias + Auxílio Creche (Com comprovação, para filhos de até 7 anos) + Licença Adoção por 120 dias + Telemedicina (Memori - Inclui acesso a Psicólogas e Nutricionistas + clube de vantagens) + Total Pass + Descontos em passagens aéreas + Day Off de Aniversário + Seguro de Vida + Cursos de Inglês e Espanhol + Plataforma de Treinamentos Online.

Salário:

R$ 7.000,00

Local de Trabalho:

Barra da Tijuca RJ

Dias de Trabalho:

Segunda-feira a sexta-feira de: das 9h às 18h30

Regime de contratação:

PJ

Interessados enviar o currículo para:

ou nosso whatsapp:

Boa sorte

  • Supervisor de Atendimento de Seção

    Há 5 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$70.000 - R$140.000 por ano

    Empresa admite Supervisor de Atendimento de Seção em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Responsabilidades:Conduzir os processos do ciclo de gente do time direto (recrutamento e seleção, onboarding, treinamentos, escalas, controle de folhas/ressas, avaliações de desempenho e offboarding). Acompanhar tickets no Zendesk, garantindo o cumprimento dos SLAs,...

  • Supervisor de Roteirização

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$40.320 - R$57.600 por ano

    Cargo: SUPERVISOR DE LOGÍSTICA em segmento de transporteResponsabilidades e atribuições:Assegurar a Roteirização dos pedidos, garantir o orçamento previsto por carga, gerar os relatórios de desempenho do sistema Fusion, validar os faturamentos dos prestadores de serviço de transporte "agregados", atualizar os cadastros e parâmetros do sistema...

  • Analista de Atendimento Ativo

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ateliê do Fusca Poços de Caldas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Líder de AtendimentoLocal: Rio de Janeiro - RJSalário:Compatível com o mercadoBenefícios:Vale Refeição (VR) + Vale Transporte (VT) + Seguro de Vida (SV)Descrição Da VagaEstamos em busca de um(a)Líder de Atendimentopara atuar diretamente com a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao público e a eficiência dos...

  • Supervisor de Vendas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Mix Industria e Comercio de Bebidas LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGO: Liderar a equipe de vendas externas, promovendo estratégias para o aumento do volume de vendas e o fortalecimento da presença comercial. Garantir a execução eficaz de estratégias comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. O Supervisor de Vendas deve atuar como um facilitador no desenvolvimento da equipe, impulsionar o...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador de AtendimentoMissão:Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos supervisores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar os supervisores da operação ;Monitorar indicadores e identificar...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoaAuxiliar de Atendiementopara atuar em nosso time deAtendimento.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de...

  • Supervisor de Trade Marketing

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Work On Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Supervisor - com Carro e CNH B Residir pelo Rio de Janeiro Experiências como Supervisor de Equipe de Promotores Experiências com rotas, aplicativos, metas, atendimentos, preenchimento de pesquisasSalário R$ 3576,00 + KM 1700,00 + VR 27,60 + VA 156,00 + ASSISTENCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA + AUXILIO INTERNET E CELULAR 60,00 #LI-Onsite

  • Supervisor de Trade Marketing

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Work-on Tempo inteiro R$3.576 por ano

    Supervisor - com Carro e CNH BResidir pelo Rio de JaneiroExperiências como Supervisor de Equipe de PromotoresExperiências com rotas, aplicativos, metas, atendimentos, preenchimento de pesquisasSalário R$ 3576,00 + KM 1700,00 + VR 27,60 + VA 156,00 + ASSISTENCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA + AUXILIO INTERNET E CELULAR 60,00Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • Supervisora de Áreas Públicas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora . Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Supervisora de Áreas Públicas para o Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda.Resumo da Função:Responsável por planejar, supervisionar e garantir a limpeza, conservação e apresentação impecável de todas as áreas públicas do hotel, assegurando a satisfação dos hóspedes e o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e...