Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

Há 23 horas

Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes

Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como analista e seja protagonista do sucesso

Etapas do processo seletivo:

- Inscrição e avaliação inicial;
- Questionário comportamental;
- Teste raciocínio logico;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora;
- Entrevista com a liderança da área;
- Feedbacks e/ou proposta;

VemSerCostaBrasil
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
- Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
- Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
- Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
- Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
- Sugerir projetos de melhoria para garantir a produtividade e desempenho dos processos de sua atividade, observando as variáveis de escopo, custo, recurso, prazo e qualidade;
- Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado dentro da Política da Qualidade e das normas.

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
- Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
- Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;
**Informações adicionais** Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR

Day Off no aniversário

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale-refeição

Vale Transporte

**Informações adicionais**:

- Regime de contratação CLT (Efetivo).
- Horário de Trabalho: De segunda-feira a quinta das 08h as 18h e sexta das 08h as 17h

**Seja bem-vindo a Costa Brasil**:
Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar

**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientesSe você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)** Unidade**:Santos, SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** **O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga - **Analista de Atendimento ao Cliente (Sealand)**Unidade**:Santos, SP****Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de talentos...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 6 dias

    Santos, Brasil Sartori Dho Tempo inteiro

    **Analista Contábil Sênior**: - Presencial- Sartori DhoSantos-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor. Realizarrecebimento, controle, separação de materiais, embalagens, organização, mapeamento e conferência. Conferir notas fiscais e efetuar...

  • Analista Contábil Sênior

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Sartori Dho Tempo inteiro

    **Analista Contábil Sênior**:- Presencial- Sartori DhoSantos-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor. Realizarrecebimento, controle, separação de materiais, embalagens, organização, mapeamento e conferência. Conferir notas fiscais e efetuar lançamentos...

  • Analista de processos senior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • Analista de Processos Sênior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Bridge & Co. Tempo inteiro

    Que tal fazer parte do nosso time como Analista de Processos Sênior?Sua missão será definir rotinas, cerimônias e a governança de uma esteira de melhoria de processos, priorizando iniciativas, conduzindo análises e estruturando planos de ação para garantir a melhoria contínua e sustentável.Essa é uma oportunidade no modelo 100% presencial em...

  • analista financeiro senior

    2 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Piatec Tempo inteiro

    Analista Financeiro Sênior – Fluxo de Caixa e Operações Contato : Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia Escolaridade: Graduação - Administração de empresas, Ciências Contábeis, Economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: SEGUNDA A...

  • Analista Financeiro Sênior

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ESRH Tempo inteiro

    Perseguir as metas estabelecidas, seguindo a régua da instrução de cobrança; Elaborar termos de acordo. Aplicar descontos no ILIM/CAR, quando devidamente aprovado pelo Armador;Elaborar "journals" para conciliação de valores ACR/SAP de casos, Split BL, Reaproveitamentos e utilização DIFERIR; Isentar DGS, quando devidamente aprovado pelo Gestor;...