Líder de Suporte

1 semana atrás

Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

**Atribuições**:

- Fazer atendimento remoto a clientes;
- Entrar em contato com clientes e esclarecer dúvidas de atendimentos realizados, qual a melhor maneira de realizar, porque foi realizado desta forma;
- Avaliar situações e problemas remotamente com diagnostico a nível de microinformática, redes, firewall, servidores e trazer a melhor solução para o cliente;
- Realizar contato telefônico ou por aplicativo “**Digisac**” no início e término do atendimento;
- Manter fila de atendimento organizada e atualizada;
- Cobrar atualizações constantes dos inventários dos clientes, auxiliar na atualização se necessário;
- Realizar atualizações de chamados com a equipe na plataforma “**Milvus**”;
- Manter atendimentos em dia, não deixar clientes parados;
- Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo;
- Supervisionar a elaboração dos manuais de atendimento pertinente a área técnica de forma a agregar a nossa base de conhecimento dentro da plataforma “**Milvus**”;
- Realizar acompanhamento das atividades da equipe e cobrar atualizações dos chamados;
- Realizar agendamentos do técnico externo e de atendimentos interno;
- Verificar se o monitoramento está ativo e funcional;
- Sempre que possível encontrar melhorias envolvendo as ferramentas de trabalho, procedimentos e estrutura de TI dos clientes;
- Entrar em contato com cliente para explicar sobre equipamentos que precisam envio para reparo em terceiro ou aquisição de novos;
- Manter sempre em dia os equipamentos de backups, realizar e cobrar as manutenções periódicas dos equipamentos para conservar bem;
- Administrar e organizar os atendimentos conforme o nível dos analistas, de modo que não se tenha atraso nos atendimentos
- Acompanhar os atendimentos de chamados que não foram resolvidos pelos analistas dentro do tempo estimado;
- Conferir antes da execução de alguma atividade externa se os produtos necessários para execução desta atividade estão disponíveis, se os equipamentos que vão ser instalados estão cadastrados no Milvus e etiquetados;
- Participar da elaboração e execução de Projetos de Rede, Firewall, Servidores e Microsoft 365;
**Requisitos**:

- Ensino superior (cursando ou completo) dentro da área de atuação;
- Experiência: 2 anos ou mais;
- CNH B.

Tipo de vaga: Tempo Integral

Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Líder de Suporte

    1 dia atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    VAGA ABERTA | LÍDER DE SUPORTE Local: Barra Velha - SC | Regime: PresencialEstamos em busca de um(a)Líder de Suporte Técnicopara atuar de forma estratégica e operacional no atendimento aos nossos clientes e na coordenação da equipe técnica. Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil analítico e gosta de liderar times, essa oportunidade pode...

  • Líder de Suporte

    1 semana atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    **Atribuições**:- Fazer atendimento remoto a clientes;- Entrar em contato com clientes e esclarecer dúvidas de atendimentos realizados, qual a melhor maneira de realizar, porque foi realizado desta forma;- Avaliar situações e problemas remotamente com diagnostico a nível de microinformática, redes, firewall, servidores e trazer a melhor solução para...

  • Líder de Suporte nível 1

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass Join to apply for the Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass Join to apply for the Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass role at Grupo Autoglass Olá :DNossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados que...

  • Líder de Suporte nível 1

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Líder de Suporte nível 1 | Grupo AutoglassJoin to apply for the Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass role at Grupo AutoglassLíder de Suporte nível 1 | Grupo AutoglassJoin to apply for the Líder de Suporte nível 1 | Grupo Autoglass role at Grupo AutoglassOlá :DNossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados que trabalham de...

  • Desenvolvimento de Carreira em Logística

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$18.338 - R$24.743

    Desenvolva Suas Habilidades em LogísticaNossa equipe busca um profissional para trabalhar em uma posição de estagiário na área de logística. A oportunidade permite ao candidato desenvolver suas habilidades e experiência em um ambiente dinâmico.O que fazemos:Trabalhamos em projetos importantes da área de logística;Auxiliamos nossos clientes com...

  • Estagiário Dla

    Há 5 dias

    Barra Velha, Brasil Cebrace Tempo inteiro

    A Cebrace é uma empresa pioneira, fruto de uma joint-venture entre dois dos maiores grupos produtores de vidro plano do mundo: a Saint-Gobain (França) e a NSG (Japão) Seja na construção civil, na indústria, nas residências e interiores, em todos os lugares à sua volta tem um pouquinho da Cebrace. **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar a...

  • Encarregado Administrativo

    1 dia atrás

    Barra Velha, Brasil IBG Industria Brasileira de Gases Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade ou correlatas; Experiência na área; Irá realizar as atividades administrativas da unidade, incluindo suporte ao setor Financeiro, Fiscal, RH e contratos, afim de manter o bom funcionamento da unidade e controle das operações relacionadas; Irá fazer a intermediação de tais operações com a...

  • Estagiário Dla

    Há 3 dias

    Barra Velha, Brasil Cebrace Tempo inteiro

    A Cebrace é uma empresa pioneira, fruto de uma joint-venture entre dois dos maiores grupos produtores de vidro plano do mundo: a Saint-Gobain (França) e a NSG (Japão) Seja na construção civil, na indústria, nas residências e interiores, em todos os lugares à sua volta tem um pouquinho da Cebrace.**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar a...

  • Líder de Vendas Comercial

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Você é um profissional motivado e dinâmico?Nossa empresa está em busca de um Líder de Vendas Comercial para liderar a nossa equipe comercial. O candidato ideal deve ter experiência prática em vendas, habilidade de estruturar processos e treinar pessoas, além de uma mentalidade analítica com dono.Além disso, o candidato deve ter habilidade de...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Granado | Phebo Tempo inteiro

    **Atividades**:- Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados;- Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;- Acompanhar as...