Gerente de Atendimento

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Imagem Corporativa Tempo inteiro

Procuramos um profissional Gerente de Atendimento que tenha afinidade com atendimento a clientes de Bens de Consumo.

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o mercado da comunicação em todas as suas esferas (relações públicas, mídias sociais, branding, entre outras), de forma que consiga contribuir para o dia a dia do cliente, trazendo ideias e inovação para a conta.
- Entender os negócios dos clientes e dos seus respectivos setores de atuação em todas as suas dimensões e complexidades.
- Manter a equipe motivada, produtiva e focada, objetivando a excelência no nível de serviços prestados.
- Dar feedbacks recorrentes, sempre que necessário, independentemente dos processos e direcionamento da área de gestão de pessoas.
- Acompanhar timesheets e gerir banco de horas das equipes
- Intervir, quando necessário, para garantir que os faturamentos acordados em proposta sejam cumpridos.
- Contribuir com pares e elaborar propostas comerciais (elaboração e apresentação) relacionadas à sua área de expertise, a pedido do diretor.
- Buscar e concretizar oportunidades de up selling dentro dos clientes na mesma área do projeto ou em outras áreas.
- Ser responsável por mais de um projeto em clientes distintos, garantindo a entrega dos projetos/atividades e produtos dentro do prazo e necessidade acordados com o cliente e seguindo os padrões de qualidade e valores da Imagem Corporativa.
- Após alinhamento estratégico com o diretor do núcleo, construir o plano de comunicação da ação;
- Envolver-se no atendimento ao cliente, ter contato constante com as interfaces de comunicação, entender as necessidades do cliente e corrigir com agilidade eventuais falhas.
- Estabelecer rede de contatos dentro dos níveis sênior dos clientes de forma a acelerar execução de atividades e decisões da equipe do cliente

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Relações Públicas, Jornalismo, Publicidade, Relações Internacionais
- Especialização: Comunicação, Administração, Gestão ou Marketing.
- Inglês avançado
- Conhecimento avançado em Pacote Office

**Informações adicionais**

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bolsa de cursos e idiomas
- Short Friday
- Day Off
- App Zenklub

A Imagem Corporativa é uma das **principais agências de comunicação** do Brasil. Temos 20 anos de atuação no mercado e estamos presentes em **São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Belo Horizonte**. Somos uma agência full service, ou seja, nossas estratégias de comunicação sempre trazem um** olhar 360º**.

Somos também a única agência do Brasil associada à **PROI Worldwide**, uma associação que reúne agências do mundo todo para troca de conhecimento e possibilidades de negócios. Isso nos permite uma atuação global e um melhor atendimento aos nossos clientes, tanto os internacionais em território nacional quanto as empresas brasileiras em outros mercados.

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil SELL ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO: O Gerente de Condomínio é responsável por assegurar o gerenciamento eficiente das operações do condomínio, facilitando a comunicação entre o síndico, o corpo diretivo e os moradores, gerindo as finanças, e mantendo o alto padrão de qualidade nas instalações e serviços. REQUISITOS DE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO: · Experiência...

  • Gerente de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Brancozulu Tempo inteiro

    1. Elaboração e validação de grandes briefings; 2. Administração de equipe de atendimento e gerentes de projetos; 3. Controle de cronograma de trabalhos; 4. Gerenciamento das demandas dos clientes anual/trimestral; 5. Emissão constante de follow-up dos trabalhos dos clientes; 6. Integração com as demais áreas da agência; 7. Gestão de contratos,...

  • Gerente de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Mestiça Propaganda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) gerente de atendimento! Descrição da função: - Gerenciar os processos de estratégia, criação, mídia, produção e faturamento referentes aos seus clientes diretos; - Apoiar as demais pessoas do seu grupo de atendimento, para organizar e padronizar os processos; - Dar suporte para outras contas da agência para cobrir férias...

  • Gerente geral de atendimento

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil GoFlow Consultoria Tempo inteiro

    GERENTE GERAL DE ATENDIMENTO O CLIENTE Nosso cliente é uma rede de restaurantes da culinária japonesa, situado em São Paulo, que existe há mais de 15 anos. SOBRE A VAGA  Como Gerente Geral de Atendimento, você será responsável por coordenar as equipes de salão e garantir que as operações de atendimento nas unidades, funcionem de forma eficiente e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Coordenar equipe de 30 copeiros; Realizar procedimentos, controlar estoque e relatórios; Acompanhar Indicadores. **Cargo**: Gerente de Atendimento ao Cliente **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Tranpsorte **Escolaridade...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Essa vaga é para você que tem: Interesse genuíno pelas pessoas; Proatividade e senso de cuidado; Capacidade de criar conexões com os clientes e colegas; Compromisso com excelência no atendimento.REQUISITOS Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo; Faixa etária: mínimo 18 anos; Disponibilidade: escala 6x1 - podendo trabalhar domingos e...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Expertise Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Prestar o atendimento "pós-venda" aos associados prospectados pelo Gerente de Negócios, processando toda a formalização de acordo com os normativos vigentes (abertura de conta corrente, propostas e contratos de crédito, cadastros, ; identificar e fomentar novos negócios junto aos associados; Contribuir para o alcance das metas do plano de expansão;...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil BEST LIFE GESTAO DE PESSOAS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, corretores e beneficiário final;Relacionamento com as operadoras;Agendamento de consulta;Busca de Rede;Suporte em reembolso, autorização de Guias;Suporte ao Gerente de Contas nas demandas diária;Cumprimento de SLAs;Visitas, Plantões de atendimento;

  • Gerente de atendimento de Spa

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kairós SPA Tempo inteiro

    Overview Liderar a equipe de atendimento, garantindo uma experiência premium em cada detalhe. Supervisionar agendamentos, recepção e fluxos de check-in e check-out. Apoiar a equipe de terapeutas na organização das agendas. Garantir excelência no padrão de atendimento Kairós Spa. Acompanhar metas de vendas e estimular upgrades e pacotes especiais....

  • Gerente de Suporte e Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

    Aprimorar a experiência do atendimento ao cliente; Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução; Definir uma clara missão e implementar estratégias exatamente para essa missão; Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar a comunicação cliente x fornecedor; Ter...