Assessor(a) de Atendimento

Há 4 dias

Fortaleza, Brasil Agenda Edu Tempo inteiro

Em 2024, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação

**Missão do cargo**:Dar suporte a escolas e famílias, sanando dúvidas sobre o uso da Agenda Edu, garantindo uma ótima experiência do usuário.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de suporte N1 e N2, dependendo do seu nível de conhecimento da plataforma e das ferramentas usadas no processo de correção;
- Sanar dúvidas dos usuários, escola e responsáveis conforme padrão Agenda Edu;
- Reportar dificuldades dos usuários para o N3, sugerindo ações de melhoria
- Alimentar informações nas ferramentas (Equipe e Zendesk);
- Registrar todas as interações com o cliente no Zendesk;
- Produzir conteúdo para Central de Ajuda ao cliente;
- Executar o planejamento operacional;
- Integrar e participar ativamente do Núcleo de Suporte;
- Sugerir melhores práticas de uso ao time de Engajamento.

**Requisitos e qualificações**
- Noções de Tecnologia;
- Excel básico/intermediário;
- Boas práticas de atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
**_
Somos escola_**, aqui você terá muito espaço para aprender, ensinar e evoluir muito;
**_ Somos família,_** cuidamos uns dos outros, respeitamos nossas diferenças e estamos sempre dispostos a ajudar;
**_ Somos propósito,_** somos mais de 100 apaixonados por educação e todo o dia buscamos ser melhores.

Aqui você vai encontrar um ambiente de cultura forte, onde terá muita autonomia, irá participar das criações e o melhor de tudo**:ser quem você é**

Além disso, nós temos como benefícios: Vale refeição no cartão Flash (cartão flexível), Auxílio Home Office, Plano de Saúde e Odontológico, Day Off na semana do aniversário, TotalPass.

A história da Agenda Edu começou dentro da escola, por isso nosso propósito é - e sempre foi - **_engajar pessoas simplificando jornadas educacionais_**.

Nascemos há 10 anos como uma agenda digital para melhorar a relação entre escola e família e hoje somos o SuperApp da educação, líder de mercado e com mais de 3 mil parceiros em todo o Brasil.

Agora fazemos parte da Bemobi S.A, uma empresa global, presente em 47 países e pioneira na distribuição e monetização de soluções e plataformas móveis de Serviços Digitais, Microfinanças e Pagamentos digitais.

Somos mais de 2.5 milhões de usuários no SuperApp que acreditam todos os dias que o futuro da educação é agora.

**Nossa missão**:

- Engajar pessoas simplificando jornadas educacionais._

**Nossos pilares**:

- Somos escola, porque queremos aprender sempre;_
- Somos família, porque é onde tudo começa;_
- Somos propósito, porque temos paixão pelo que fazemos._

**Nossos valores**:
Brilho nos olhos;
Mão na massa;
Disposição para ajudar;
Aprendizado contínuo;
Respeito às diferença;
Resultados fazem história.

**Vamos juntos?

  • Assessor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Alphaways Tempo inteiro

    ALPHAWAYS | XP **Tipo de vaga**: ambos **Regime de contratação**: Pessoa Jurídica **Salário**: A Combinar **Local da vaga**: Fortaleza / CE **DESCRIÇÃO DA VAGA**: - São 300 vagas para Assessor de Investimentos para atuação no mercado de Fortaleza e região nos próximos meses._ Como Assessor de Investimentos você irá prospectar e cuidar de...

  • Assessor Comercial

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Wizard By Pearson Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Cargo**: Assessor(a) Comercial. **Pré-requisitos**: - Experiência com vendas; - Prospecção de clientes; - Atendimento via telefone e presencial; - Agendamento de visitas. **Responsabilidades.**: - Atendimento ao aluno (Presencial e telefone) - Fechamento de vendas; - Organização. **Benefícios**: - Vale transporte; -...

  • Assessor de Investimentos

    2 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil LUCIANA MOREIRA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor de Investimentos

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil LUCIANA MOREIRA CONSULTORIA Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos**:Resumo do Perfil** O **assessor de investimentos** é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela...

  • Assessor de Investimentos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos. Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor De Investimentos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Luciana Moreira Consultoria Tempo inteiro

    Luciana Moreira Consultoria, seleciona para empresa cliente Assessor de Investimentos: Resumo do Perfil O assessor de investimentos é o profissional responsável por orientar clientes na escolha de produtos financeiros adequados ao seu perfil e objetivos.Ele atua como ponte entre o investidor e o mercado financeiro, prezando sempre pela transparência e...

  • Assessor(a) de Investimentos

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Start Investimentos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AStart Investimentosnasceu no final de 2015 com o propósito de oferecer uma assessoria de investimentos genuinamente orientada ao cliente, com foco em resultados de longo prazo e em um processo de distribuição de investimentos totalmente personalizado.Ao longo dessa jornada, construímos relacionamentos sólidos: amigos se tornaram clientes, e clientes...

  • Assessor(A) De Investimentos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Start Investimentos Tempo inteiro

    AStart Investimentosnasceu no final de **** com o propósito de oferecer uma assessoria de investimentos genuinamente orientada ao cliente, com foco em resultados de longo prazo e em um processo de distribuição de investimentos totalmente personalizado.Ao longo dessa jornada, construímos relacionamentos sólidos: amigos se tornaram clientes, e clientes se...

  • Assessor de Relacionamento

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ASSESSOR DE RELACIONAMENTO - VARJOTA - FORTALEZA O que você vai fazer: Treinar professores, coordenadores e diretores quanto ao uso da nossa plataforma digital de ensino; Interagir diretamente com gestores da educação para apresentar a plataforma; Analisar os dados de usabilidade do sistema para elaboração de relatório. Ser responsável por...

  • Assessora Administrativa

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Rockfeller Brasília Tempo inteiro

    --VAGA PARA RESIDENTES EM FORTALEZA--A unidade de Fortaleza da Rockfeller Language Center, escola de inglês premiada nacionalmente e há 20 anos no mercado, contrata assessora administrativa/recepção para trabalhar no acompanhamento e recebimento dos nossos alunos.Trabalhamos com plano de carreira e desenvolvimento profissional, focado no crescimento do...