Analista Suporte de Campo Pleno

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Analista Suporte de Campo Pleno **para atuar em nosso time de** **TI Infraestrutura - Suporte de Campo, localizado em nosso escritório no RJ.
**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte a usuários presencial ou telefônico/remoto;
- Abertura, registro e solução de chamados.
- Configuração de notebooks e desktops para entrega aos usuários (preparação dos equipamentos, com sistema operacional e demais sistemas)
- Gerenciar a fila de chamados para atendimento de incidentes e requisições de serviço dentro dos prazos pré-estabelecidos com base nos SLAs;
- Controle dos ativos do parque;
- Gerenciamento de Projetos e Atendimento VIPs (Executivos).
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa;
- Windows, Pacote Office, Redes (LAN, WAN), Segurança (Firewall) e Telefonia (Ramal VOIP);
- Inglês/Espanhol básico ou intermediário (desejável);
- Noções de ITIL ou Certificação (desejável);
- Experiência de pelo menos 3 anos na área de suporte técnico de campo;
- Hardwares: Notebooks (Manutenção em geral), Desktops e Macbook (desejável);
- Sistema Operacionais: Windows 10, MacOS (desejável);
Conhecimento em Sistemas de Videoconferência Polycom e Logitech;
- Disponibilidade para atuar em nosso escritório localizado no Centro do RJ.
**Informações adicionais**
Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã. Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da **cana**, com a produção de **açúcar, etanol e bioenergia**, até logística, distribuição e comercialização de **combustíveis **pela marca** Shell**.

Trazemos também um lembrete importante:
**RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO**

Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...

  • Analista de Suporte a Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise Desenvolvimento de Sistemas,Ciencia da computação,Engenharia da computaçao,Bacharelado em Engenharia de Software **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h00 ás 18h00 de segunda á quinta e 08h as 17h00 sexta ( ou 09h as 19h/...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Especialista em Vmware. **Principais responsabilidades**: Implantação, administração e monitoramento de ambientes VMware (vSphere, vCenter, ESXi);Troubleshooting avançado em falhas de host, VM, storage e rede virtual;Aplicação e gestão de patches de segurança e atualizações;Apoio em projetos de upgrade, expansão e...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hapvida Tempo inteiro

    Job description Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Pleno para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento...

  • Técnico de Suporte de Campo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Analista De Projetos/Pmo Pleno

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    🚀 Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI🎯 Objetivo da PosiçãoAtuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Qualificações Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field Services)....

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE INFORMATICA PLENO 3251

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Intermitente A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atribuições Atuar no suporte de 2º nível em microinformática, solucionando incidentes mais complexos e garantindo estabilidade, eficiência e segurança na...