Analista de Sucesso ao Cliente

Há 3 dias

Goiânia, Brasil ZETTI BRASIL S.A. Tempo inteiro

**Responsabilidades e Atividades**

- Compreender o perfil, as necessidades e expectativas dos clientes, atuando de forma consultiva e empática;
- Conhecer profundamente os produtos, serviços e processos da empresa para oferecer suporte assertivo e de qualidade;
- Trabalhar proativamente com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e sucesso no uso das soluções;
- Receber, registrar e gerenciar dúvidas, solicitações e reclamações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
- Identificar e corrigir inconformidades nos chamados, assegurando a excelência do atendimento;
- Implementar e acompanhar ferramentas de mensuração da satisfação do cliente (como NPS e pesquisas de feedback);
- Monitorar indicadores de performance e experiência do cliente (Health Score, Ativação, Expansão, Churn);
- Utilizar dados e tecnologia para obter insights relevantes e antecipar possíveis problemas;
- Atuar como a “voz do cliente” dentro da organização, levando percepções e sugestões que contribuam para melhorias nos processos e produtos.

**Requisitos**

- Ensino superior completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Comunicação ou afins);
- Cursos ou especializações em Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas.
- Comunicação clara e empática;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Organização e gestão de tempo;
- Negociação e persuasão;
- Orientação para resultados.

**Habilidades**

- Proatividade e dinamismo;
- Trabalho em equipe e colaboração;
- Resiliência diante de desafios;
- Escuta ativa e sensibilidade para entender o cliente;
- Busca constante por aprendizado e melhoria contínua.

**Remuneração: À combinar**

**Horário: 08h00 às 18h00 (segunda à sexta)**

**Benefícios**:

- Vale Alimentação - R$ 718,74;
- Auxílio Combustível - R$ 250,00;
- Auxílio Cultura - R$ 50,00;
- Plano de Saúde Bradesco (Nacional, sem coparticipação);
- Plano Odontológico Bradesco;
- Seguro de Vida;
- Plano de Carreira;
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Parceria com Rede de Psicologia;
- Parceria com IPOG.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Descrição da vaga Nós da Aliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. E nós da Alliance Gestão e Pessoas estamos à...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Sucesso do Cliente deve...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.OAnalista de Sucesso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, GO, Brasil BR GAAP Tempo inteiro

    A BR GAAP é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas. Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios. Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Presencial - Setor Oeste, Goiânia/GO Segunda a Sexta, 07h30 às 17h Resumo: Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira. **Responsabilidades**: - Conduzir Onboarding/Offboarding; - Gerir fluxos, tarefas e...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Descrição da vaga Nós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. OAnalista de...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil FARMACON CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente. Suas principais funções incluem acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Além...