Customer Success Manager
1 semana atrás
**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta
- feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não)
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida, Vale transporte, Plano de saúde, Programa de OnBoarding, Convênio com instituições de ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Convênio Academia, Benefício SESC
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Buscamos uma pessoa inconformada, apaixonada por trazer soluções para os clientes e por encantá-los Aqui você terá a oportunidade de deixar a sua marca, em um projeto que impacta milhões de brasileiros. Vamos juntos?
O seu desafio, como Customer Success Manager (CSM) é criar um relacionamento sólido com os clientes, focando em proporcionar para eles uma experiência de encantamento através de soluções consistentes para o sucesso de todos.
Para realizar o seu trabalho, será preciso mergulhar profundamente no mercado de ISPs, entendendo a necessidade dos clientes e do mercado. Você contará com um baita time, que é entrosado e unido em prol do objetivo de escalar o número de clientes satisfeitos com os nossos produtos.
Queremos você que se preocupe em encontrar soluções para os clientes e que não mede esforços para resolver qualquer desafio
**Como será seu dia-a-dia**:
Você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes focando em retenção;
Estará em constante comunicação com seus clientes por ligação e videoconferência gerando resultados e garantindo o sucesso deles.
Você fará o acompanhamento de clientes por meio de indicadores (vendas e engajamento);
Através do seu contato ativo, atuará como um (a) consultor de negócios e relacionamento.
Fará parte do seu dia a dia a análise de resultados;
Pensando em resolver as dores dos clientes, criará junto com eles estratégias que aumentem as vendas em upsell e cros sell;
Seus resultados serão medidos e acompanhados através de números e métricas.
**Do que você precisa**:
Desejável experiência como CSM
Habilidades com as Ferramentas Google;
Ter perfil analítico.
Ser organizado e planejador.
Capacidade de trabalhar em equipe, pois aqui nós construímos Juntos;
**Conhecimentos que te destacam**:
Organização para trabalhar conforme os processos internos;
Boa comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa;
Ser focado em resolver problemas;
Experiência em vendas será considerado um diferencial;
**Por que fazer parte do time da MK**:
Possibilidade de impactar positivamente a vida de milhões de usuários
Espaço e autonomia pra você deixar a sua marca
Incentivo ao desenvolvimento profissional constante
Cultura open source
Quer saber mais sobre a MK Solutions? Clica no link e saiba mais como é o nosso dia-a-dia
Analista
-
Accoun Manager | Customer Success
3 semanas atrás
estado do rio grande do sul, Brasil GT+ Tempo inteiroEstamos contratando: Customer Success | Account Manager | Porto Alegre - RS Você é organizado(a), tem comunicação clara e gosta de estar no campo de batalha com o cliente todos os dias? Na GT+, performance é coisa séria. Somos uma agência especializada em marketing digital com foco em geração de demanda e vendas. Procuramos um(a) Account Manager de...
-
Enterprise Customer Success Manager
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Obras Online Tempo inteiroDescrição da vaga Cargo: Customer Success Manager Sr.Modalidade de contratação: PJHome OfficeNecessário:Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizadoConta corrente PJExperiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch;Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.Possuir computador e chip...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Obras Online Tempo inteiroDescrição da vaga Cargo: Customer Success Manager Sr. Modalidade de contratação: PJ Home Office Necessário: Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado Conta corrente PJ Experiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch; Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares. Possuir computador e...
-
Customer Success Manager
2 semanas atrás
Santa Luzia, Brasil Obras Online Tempo inteiroDescrição da vagaCargo: Customer Success Manager Sr.Modalidade de contratação: PJHome OfficeNecessário:Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizadoConta corrente PJExperiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras High Touch;Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares.Possuir computador e chip...
-
Customer Success Manager
1 semana atrás
São José do Rio Preto, Brasil Travelnet Solutions Tempo inteiroJoin TravelNet Solutions as a Customer Success Manager!At TravelNet Solutions (TNS), we combine deep hospitality expertise with forward-thinking technology and a customer-obsessed mindset... to help property managers win!TNS is proud to be named an Inc.****Fastest Growing Company in America.This role is perfect for someone who is:A self-starter with...
-
Customer Success Manager
Há 2 dias
Santa Luzia, Brasil Singular Tempo inteiroAbout SingularSingular is the leading marketing measurement platform trusted by 1,000+ global brands includingApple, Microsoft, Uber, DoorDash, Nike, EA, DraftKings,andRobinhood . Ranked the#1 MMP by G2three years in a row, we empower marketers to make smarter user acquisition decisions and measure the impact of every ad dollar withfull-funnel analytics,...
-
Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil Promote Project Tempo inteiroVoxy, founded in 2010, is a trailblazing language training platform tailored to meet the specific language needs of international organizations. With a mission to enhance productivity, foster collaboration, and unleash human potential, Voxy has established itself as a global leader in the field of corporate language education. With a robust foundation and an...
-
Customer Success Specialist
Há 2 dias
Santa Helena, Brasil Joom Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
-
Customer Success Specialist
Há 4 dias
Santa Luzia, Brasil TapGoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We’re a passionate, fast-growing...
