Customer Success

2 semanas atrás

Barueri, Brasil AGENCIA PEN LTDA Tempo inteiro

Sobre a vaga
**A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia,** com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads), produção de criativos (design e vídeo), páginas de conversão e implementação de CRM — tudo alinhado à estratégia de crescimento dos nossos clientes.

Mais do que entregar campanhas, criamos impacto real nos resultados. Pensamos como parceiros estratégicos e valorizamos quem joga para vencer. Se você quer crescer em um ambiente de alta performance, colaborativo e com espírito empreendedor, a Pen pode ser o seu lugar.

**Cargo**: Customer Success

**Local de trabalho**: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP

**Jornada**: Período Integral - **Escala 5x2 (Segunda a Quinta**: 08h00 às 18h00 |** Sexta-feira**:08h00 às 17h00**)**

**Contratação**: CLT ou PJ

**Salário**: A combinar

**O que você vai fazer no dia a dia**:
- Gerenciar e nutrir uma carteira de clientes da agência, sendo o elo entre cliente e times internos (mídia, conteúdo, design, estratégia)
- Organizar e direcionar demandas via ClickUp, marcando responsáveis e acompanhando prazos
- Realizar reuniões de onboarding, alinhamento estratégico e QBRs (revisões trimestrais)
- Acompanhar de perto a jornada do cliente: entregas, resultados, satisfação e retenção
- Atuar de forma consultiva, propondo soluções e antecipando problemas ou oportunidades
- Monitorar KPIs e propor melhorias com base em dados (retenção, engajamento, performance)
- Participar ativamente dos grupos de comunicação com os clientes, mantendo o relacionamento saudável mesmo nos momentos mais desafiadores

**O que esperamos de você**:
- Mentalidade de comunidade e colaboração em escala
- Alinhamento com uma cultura institucional forte
- Capacidade de trabalhar com alto volume de informações
- Interesse genuíno pela experiência do cliente
- Proatividade em sugerir melhorias para os clientes
- Compartilhar conhecimento e contribuir com a evolução do time
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Organização para lidar com múltiplos clientes e prioridades
- Perfil analítico: saber olhar para dados e transformar em ação
- **Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Coordenação de Contas (especialmente em agências ou empresas de marketing digital)**

**Diferenciais que te destacam**:
- Experiência em agências ou empresas de marketing digital
- Conhecimento básico em inbound, mídia paga ou CRM
- Habilidade com estratégias de retenção e crescimento de contas

**Benefícios**- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação (R$150,00/mês)
- Vale-Refeição (R$300,00/mês)
- **Wellhub | Gympass** (academias e apps de treino)

Faça parte da nossa jornada ?
Estamos em pleno crescimento e buscamos pessoas com sede de evolução, que queiram construir algo grande com a gente. Aqui, valorizamos quem entrega, aprende rápido e quer deixar sua marca.

Se você está em busca de uma oportunidade para construir sua carreira com propósito, esse pode ser o seu próximo passo.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo. **Responsabilidades**: - Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua. - Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Actionrh Assessoria Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição e ResponsabilidadesAcompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda,...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil ActionRH Assessoria em Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação. Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas. Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões). Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Rh Grandes Talentos E Desenvolvimento De Carreira Tempo inteiro

    O profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.**Responsabilidades**:- Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para...

  • Hpe Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    HPE Customer Success ManagerThis role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office.The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers' digital transformation journey. Partners with HPE

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Seja AP . 1 week ago Be among the first 25 applicants. This range is provided by Seja AP. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Principais Atividades Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes,...

  • Customer Success

    Há 7 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    A Click Talentos RH busca um(a) Customer Success / Sucesso do Cliente, para integrar a equipe do nosso cliente, especialista em capacitação empresarial e pessoal, com metodologia própria para elevar posicionamento de líderes e marcas, que alia psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil OnProfit Tempo inteiro

    Overview Vaga: Customer Success na OnProfit – Presencial em Alphaville/SP A OnProfit é uma plataforma que facilita a venda e gestão de produtos digitais, como cursos online, e-books e assinaturas. Conectando produtores, afiliados e compradores, oferecendo ferramentas para criar, lançar e escalar negócios digitais. Estamos em constante crescimento e...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Action RH Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta-feira, das 09h00min as 19h00min Modalidade: Presencial Descrição Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação. Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas. Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e...

  • Hpe Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    HPE Customer Success Manager This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers’ digital transformation journey. Partners with HPE account team’s strategic customers to understand their business objectives, project...