Analista de Customer Sucess

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil V4 COMPANY | SAMAN & ASSOCIADOS Tempo inteiro

Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na V4.

Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:

- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
- Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
- Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.

Responsabilidades e atribuições:

- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Follows up com clientes e com time interno;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias.
- Experiência com marketing digital;
- Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas.

Habilidades comportamentais esperadas
- Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas;
- Ser comunicativo e dinâmico;
- Trabalhar em função de metas dentro das atividades que forem designadas;
- Buscar entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos;
- Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
- Facilidade de se colocar no lugar do outro;
- Flexibilidade para realizar funções diferentes;
- Organização para gerir atividades distintas;
- Abertura para mudanças;
- Estar disposto(a) a construir
- Experiência como copywriter.
- Conhecimento e experiência em storytelling marketing.
- Habilidade de escrita Inglês e Espanhol.
- Boa comunicação para dialogar com profissionais de diferentes níveis, argumentando e defendendo decisões de copywriter processos;

Tipo de vaga: Contrato de Trabalho Pessoa Jurídica - PJ

Processo de entrevista: Remoto

Tipo de emprego: Presencial - Preferencialmente em Belo Horizonte/MG/Betim/MG ou São José dos Campos/SP

É necessário possuir: Computador, celular e headset

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação;- **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região- **Salário**: a combinar- **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário.**Requisitos necessários**:- Experiência como Customer Success;- Conhecimento em Planejamento Estratégico digital-...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação; - **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região - **Salário**: a combinar - **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário. **Requisitos necessários**: - Experiência como Customer Success; - Conhecimento em Planejamento Estratégico...

  • Analista de Implantação e Customer Sucess

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Vileve Tempo inteiro

    A Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...

  • Analista de Implantação e Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vileve Tempo inteiro

    A Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...

  • Customer Sucess Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Customer Sucess Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Analista de Cs

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do **time Azapfy**: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Azapfy está com vagas abertas para **Analista de CS** **O que você irá fazer aqui na Azapfy**: - Acompanhar a jornada dos...

  • Customer Sucess Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Analista de Customer Sucess

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 COMPANY | SAMAN & ASSOCIADOS Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na V4.Sobre o ambiente de...

  • Customer Sucess Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...