Atento Escalada
2 semanas atrás
Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação VIVO B2B Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato; Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações; Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas; **Responsabilidades e atribuições** - Comunicação; - Planejamento e Organização; - Flexibilidade; Negociação; - Raciocínio Lógico - Analítico; - Relacionamento Interpessoal; - Tolerância a Frustação; - Positividade; - Proatividade. **Requisitos e qualificações** - Ser funcionário da VIVO B2B há no mínimo 4 meses - Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa - NI-002; - Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer); - Desejável Ensino Superior em curso ou completo; - Domínio em Excel intermediário; **Informações adicionais** Inscrições até 27/05/2025 **Salário** R$1.800,00 **Horário de Trabalho** - Das 09:12 às 19:00 **Jornada de Trabalho** 220h/mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos **Local de Trabalho**:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil Analista Responsável de Seleção: NATALIA FREITAS SANTOS Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional **** Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Nota do Time to Talk Good ou acima;**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). - **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).** Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente** **#01: Chegou o Carreira 10.**: **#02: Como me preparar para uma entrevista?**: **#03: Como trocar de área dentro da Atento?**: **#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**: **#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**: **#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**: **#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**: **#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**: **#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**: **#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**: **#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**: **#13: Conhecendo a área Global Systems
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ATENTO ESCALADA
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;Acompanhar indicadores de desempenho;Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;Elaborar relatórios de treinamentos/...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de liderar, comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Instrutores de Treinamento.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamentoModelo de trabalho -...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$18.455 - R$23.811 por anoLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEssa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo, e que gosta de VendasEstamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, tempestivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.Ilha de Atendimento PJ com Vendas, produto...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de resultados e projeções de capacidade operacional; - Acompanhamento de indicadores. **Responsabilidades e atribuições** - Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo; - Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico. Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) execução das interações com os...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...
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Atento Escalada Executiva
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroEstamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso cliente financeiro Itaú no site Uruguai. - Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição. - Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores; - Irá atuar de forma presencial no site **Uruguai.**...
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Atento Escalada Gestor de Qualidade
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer levar sua carreira para um novo nível? Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento O que esperamos de você? Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas O objetivo...