Líder de Experiência do Cliente

Há 13 horas

Vila Velha, Brasil Autoglass Tempo inteiro

Vaga para atuação direta junto a equipe de qualidade comércio, esse líder irá acompanhar, monitorar e atuar junto ao time, além de fazer um trabalho de dados para construção de ações na área, que serão aplicadas em cada processo relacionado ao atendimento ao cliente.

Se você tem experiência com liderança e já atuou na área de qualidade, essa oportunidade é para você

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar gestão direta da equipe;
- Desenvolvimento e capacitação de pessoas;
- Acompanhamento de produtividade da equipe, ações e metas do setor;
- Aplicação de Feedback;
- Identificar melhorias nos processos;
- Gestão de dados;

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência com liderança é indispensável;
- Vivência com a área de Qualidade e/ou Atendimento ao cliente;

**Informações adicionais** Oferecemos**:

- Vale alimentação ou refeição sem desconto. No natal, enviamos uma cesta bem recheada;
- Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
- Vale Transporte;
- Convênio com o Gympass (Desconto em academias);
- Café da manhã e da tarde;
- Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 200 cursos exclusivos da Autoglass e com emissão de certificado;
- Desconto em faculdades e cursos de idiomas;
- Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Momento Relax: Pelo menos 1 vez por mês, massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Possibilidade de trabalho híbrido;
- Cafeteria com precinho super acessível;
- Investimos no seu bem estar no trabalho: Sala de jogos, sala de descanso, salão e academia;
- Para as mamães: Licença maternidade estendida e sala de amamentação;
- Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Somos uma empresa brasileira, que oferece soluções de tecnologia para diversos segmentos de mercado, realiza prestação de serviços junto ao mercado segurador e tem o comércio de vidros e peças automotivas em sua origem.

Temos mais de 75 lojas próprias no Brasil e na Colômbia, um grande time de Tecnologia da Informação e de Call Center. Além disso, nossa operação logística é extremamente robusta contando com vários centros de distribuição pelo país.

Por aqui já somos mais de 4000 colaboradores, temos incríveis oportunidades de carreira e seguimos crescendo. Se você busca inovação, tecnologia, solidez e um ambiente de negócios que se reinventa a todo tempo, seu lugar é aqui

**#NossoPropósito**

Nosso propósito é promover a inovação, sempre. É isso que nos move e nos mantem no caminho do sucesso. Acreditamos que por meio da inovação e melhoria somos capazes de oferecer a sociedade produtos e serviços de qualidade. Impactamos positivamente à economia das cidades e às vidas de clientes e colaboradores, de cada lugar em que o nosso negócio está inserido.

**#NossosValores**
- Qualidade e custo adequado
- Segurança, meio ambiente e saúde
- Investimos em pessoas
- Inovação e melhoria contínua
- Ética norteadora
- Trabalho em equipe
- Liderança pelo exemplo
- Responsabilidade social
- Energia positiva :)

**Facebook: Autoglass**

**Linkedin: Autoglass - Brasil

  • Líder de Experiência do Cliente | Maxpar

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Líder de Experiência do Cliente | Maxpar Você será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa. Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes. Você irá liderar...

  • Líder de Experiência do Cliente | Maxpar

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Líder de Experiência do Cliente | Maxpar Você será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa. Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes. Você irá liderar...

  • Líder De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Você será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa. Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes. Você irá liderar iniciativas que transformam feedbacks em planos...

  • Líder De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Você será o(a) principal defensor(a) do cliente dentro da nossa empresa.Responsável pela equipe que realiza o mapeamento e a otimização de cada ponto de contato da jornada do cliente, o trabalho visa elevar a satisfação, fidelização e o valor do nosso serviço para nossos clientes.Você irá liderar iniciativas que transformam feedbacks em planos de...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    Área de Atuação: Maxpar | Grupo AutoglassOlá ;DEssa é uma oportunidade para atuar na área de Experiência do Cliente, uma iniciativa recente dentro da gestão de Inovação e Melhoria da Maxpar.Nosso objetivo é monitorar toda a jornada do cliente e cada ponto de contato de atendimento, como canais digitais e de voz.Buscamos garantir a consistência no...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Área de Atuação: Maxpar | Grupo AutoglassOlá ;DEssa é uma oportunidade para atuar na área de Experiência do Cliente, uma iniciativa recente dentro da gestão de Inovação e Melhoria da Maxpar.Nosso objetivo é monitorar toda a jornada do cliente e cada ponto de contato de atendimento, como canais digitais e de voz. Buscamos garantir a consistência...

  • Assistente de Experiência ao Cliente

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Loga Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Ensino médio completo; - Pacote Office; - Experiência em retenção de clientes /vendas; - Vivência em relacionamento com cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Interpretação e elaboração de texto. **Perfil da vaga** - Prestar atendimento de ouvidoria e retenção de clientes; - Atendimento telefônico e chat; -...

  • Assistente de Experiência ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil CPAPS Tempo inteiro

    A CPAPS está em constante crescimento, o que nos impulsiona a agregar novos talentos para a nossa equipe. Por isso, buscamos uma pessoa com perfil de **Assistente de Experiência ao Cliente **que faça parte da história da CPAPS, com o objetivo de promover a qualidade de vida e do sono dos brasileiros. Você pode fazer parte disso! Confira as...

  • Líder Equipe Suporte

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do...

  • Líder Equipe Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Fundada em ****, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do...