Consultor(a) de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
- Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
- Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
- Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
- Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
- Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes;
- Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

**Requisitos e qualificações** Quais são os requisitos necessários?**
- Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
- Residir na região nordeste ou sudeste;
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
- Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

**Quais são as características que consideramos diferenciais?**
- Afinidade com a área de educação e socioemocional;
- Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

**Informações adicionais**

Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos. Já pensou nisso?

Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar **espaços de escuta e fala** que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o **jeito LIV,** impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

Vem com a gente nessa jornada?

Aqui você vai encontrar:
**Pessoas colaborativas** - Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
**Crescimento com responsabilidade e propósito** - Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
**Cuidado e escuta com quem faz o LIV** - Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
**Visão em movimento** - Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;
**Compromisso com a nossa comunidade** - Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes; Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados; Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação; Acompanhar métricas de retenção e fidelização de...

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • estágiário - sucesso do cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do ClienteResponsabilidades:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Pinheiro Tintas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Local: Recreio-RJ Regime: Presencial Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais...

  • [Banco De Talentos] Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Você acredita que tá na hora de mudar a Educação?Nós da Jovens Gênios acreditamos que sim!Por isso, estamos fazendo o impossível para revolucionar o ensino nas escolas brasileiras!/n? Buscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil "mão na massa", pois por vezes construímos do...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    ? Local: Recreio-RJ? Tipo de contratação: CLT? Regime: Presencial  Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando...

  • [Banco De Talentos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Liv - Laboratório Inteligência De Vida Tempo inteiro

    Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos.Já pensou nisso?Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV!Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do...

  • Farmer (Sucesso do Cliente)

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Regime de Trabalho**:PJ**. Modalidade de Trabalho**:Híbrido (2x por semana)**. Remuneração**:R$3.000** Local**:Centro, Rio de Janeiro**. Após o processo de implementação das nossas tecnologias e serviços, de acordo com as soluções contratadas, a/o profissional será responsável pelo acompanhamento do uso das nossas plataformas com a direção,...