Vaga 4317 - Analista de Suporte N2 Pl

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Suporte N2 Pl Bilingue**

**Vaga 4317**

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.

A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.

Hoje estamos à procura de um "**Analista de Suporte N2 Pleno Bilingue**", para fazer parte do nosso time em **SÃO PAULO - SP.**

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:
Criação de Procedimentos e processos de TI;
Suporte a Microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação e configuração de software e hardware;
Suporte a Dispositivos móveis com sistema operacional Android e IOS, abrangendo instalação e configuração de softwares homologados pelo cliente;
Utilização de Ferramenta de gerenciamento de chamados - Requisições e Incidentes;
Cumprimento de SLA;
Utilização e criação de documentos no portal KCS;
Interação com outras equipes para resolução de problemas;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes;
Identificação de problemas em Pontos de rede;
Inventário de Equipamentos (Computadores e Dipositivos Móveis)

**Conhecimentos exigidos**:
Vasta experiência em suporte para usuário.

Ingês avançado

Conhecimentos em windows e office.

Diferencial ter conhecimento em SERVICE NOW - gerenciamento de serviços de TI (ITSM), gerenciamento de operações de TI (ITOM) e gerenciamento de negócios de TI (ITBM)

Conhecimentos em INTUNE - (O Microsoft **Intune** é um serviço baseado em nuvem com foco em MDM (gerenciamento de dispositivo móvel) e em MAM (gerenciamento de aplicativo móvel).

**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**:
Windows 10

Office 365

Active Directory

Vídeo Conferência CISCO

Redes de Computadores

Noções de Segurança da Informação

Noções de funcionamento de Servidores Windows

Desejável conhecimento em ITIL

**Para isso é preciso**:

- Ensino superior ou cursando na área de TI
- Experiência entre 3 e 5 anos
- ** INGLÊS AVANÇADO/FLUENTE**

**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.

**Sobre a vaga**

Quantidade de vagas: 01 vaga

Contrato: CLT

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 (5x na semana/8h por dia

Modalidade: Presencial

**Local de trabalho: Consolação** - São Paulo**

**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer**

**Vaga 4317

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Cód.: 4631 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

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  • Cód.: 4631 - Analista De Suporte N2 Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4631**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa...

  • Cód.: 4374 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 PL - **GUAÍRA - SÃO PAULO** **Vaga 4374** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Cód.: 4844 - Analista De Suporte N2 Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4844****Casa Branca, Santo André - SP**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente...

  • Cód.: 4941 - Técnico de Suporte N2 Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr** **Vaga 4941** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Linux Pl Definir métricas de monitoria; Avaliação técnica de clientes; Treinamento, suporte/instalação; Envio de status para clientes, equipe e superiores sobre as fases importantes de cada atendimento; Planejar e implementar novas funcionalidades em sistemas; Manter relacionamento com fornecedores. ?Atividade 100% presencial...

  • Cód.: 4367 - Técnico de Suporte N2 Pl. com Inglês

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4367** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITFácil Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte N2 – Cibersegurança

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dfense Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar na área de tecnologia como Analista de Suporte N2, com foco em CrowdStrike Falcon. Se você é apaixonado por tecnologia, possui sólidos conhecimentos em redes, sistemas operacionais, segurança da informação e suporte técnico, queremos conhecer você Principais AtividadesInstalação,...