Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.

**Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. O objetivo principal desta posição é cultivar relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de vendas adicionais dentro da carteira existente.

**Responsabilidades**:

- Gerenciar proativamente uma carteira de clientes atribuída, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos com eles.
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, incluindo Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico, para garantir uma experiência integrada para o cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente e colaborar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
- Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo às equipes relevantes para orientar o desenvolvimento contínuo do produto e melhorias no serviço.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes em nosso sistema CRM.
- Participar de reuniões estratégicas e de reversão de cancelamento.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em uma função de Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas, preferencialmente em uma empresa de software ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de construir relacionamentos fortes com os clientes.
- Orientado para resultados, com habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conhecimento básico em tecnologia.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou Tecnologia da Informação, é uma vantagem.
- Disponibilidade para viagens.

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    O que buscamos Experiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica; Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas; Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos; Experiência com CRM e ferramentas de...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos um Líder de Sucesso do Cliente para atuar em nosso escritório em São Paulo. Responsável por garantir a boa experiência do cliente, proporcionar momentos de encantamento, e Coordenar a equipe de atendimento, este profissional terá as seguintes atribuições: - Coordenar a equipe de atendimento de modo a garantir a agilidade e qualidade no...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos; Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes; Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas; Mentalidade consultiva e foco em resultados; Graduação completa;...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

    **Quem nós somos** Especializada em ciência de comportamento do consumo, a Bnex atua com soluções de CRM, inteligência de mercado, big data, Inteligência Artificial e comércio eletrônico, unindo indústria, varejo e consumidor de forma a aumentar o engajamento do shopper e o faturamento do PDV, seja pelo aumento do ticket médio, pelo crescimento da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escala Tempo inteiro

    Descrição da empresa O Escala nasceu de dentro do melhor hospital do Brasil, uma instituição reconhecida mundialmente. O Hospital Albert Einstein, está entre os 40 melhores hospitais do MUNDO. O Hospital foi eleito pelo segundo ano consecutivo, a empresa mais inovadora no setor da saúde e a segunda mais inovadora dentre TODOS os setores da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da organização. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus -...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Especialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Innoa Seguros Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Estagiário em Sucesso do Cliente (Vertical Saúde)NaInnoa Seguros, acreditamos que saúde corporativa deve ser tratada com eficiência, proximidade e inovação.Estágio em Sucesso do Cliente – Saúde CorporativaNosso time deSucesso do Clienteé responsável por apoiar os RHs na gestão de planos de saúde, garantindoatendimento ágil, humano e...