Sucesso do cliente

3 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

Requisitos: Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos; Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes; Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas; Mentalidade consultiva e foco em resultados; Graduação completa; Familiaridade com CRM e ferramentas colaborativas. Diferenciais: Conhecimento do CRM HubSpot. Experiência em startups ou empresas de tecnologia SaaS;. Vivência com indicadores de sucesso relacionados ao início da jornada do cliente (time-to-value, NPS, CSAT) Paixão por pessoas e vontade de crescer junto com a empresa. Sobre a oportunidade: Como parte do time do Sucesso do Cliente (Onboarding), você será responsável por guiar os clientes no momento mais crítico da jornada: o início. Seu papel é garantir que cada cliente atinja o objetivo esperado, extraia o máximo potencial das nossas soluções e se sinta seguro para avançar com autonomia. Você será a ponte entre vendas, operações e Customer Success, ajudando a transformar expectativas em resultados concretos e sustentáveis. Missão Garantir que novos clientes tenham todas as orientações necessárias para o início da parceria e saibam aproveitar ao máximo nossos serviços como um protegido da Gabriel, conduzindo, por meio de um processo fluído e centrado no cliente chamado de Jornada de Boas-Vindas, fornecendo materiais de apoio, realizando reuniões de boas-vindas, esclarecendo dúvidas e alinhando expectativas no uso do serviço. Responsabilidades Atuar como ponto focal no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e estratégica desde a ativação; Planejar e executar Reuniões de Boas Vindas com os clientes, entendendo o contexto e os objetivos de cada cliente; Identificar possíveis barreiras à adoção e propor soluções proativas; Educar o cliente sobre nossas soluções, boas práticas e indicadores de sucesso; Definir e acompanhar métricas do onboarding  Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Operações para garantir transições suaves entre as etapas da jornada; Ser a voz do cliente no início da jornada, influenciando melhorias no processo e no produto.

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    O que buscamos Experiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica; Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas; Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos; Experiência com CRM e ferramentas de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil isaac Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias. Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de **educar**,...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na região de Santa Bárbara D´Oeste, há mais de dois anos sendo especialista em gerenciamento de canais de vendas online, está em busca de um profissional que irá atuar como Sucesso do Cliente. A empresa tem como objetivo criar estratégias para realizar de forma mais organizada e eficiente a gestão de vendas online...

  • Estágio em sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PlayHub Tempo inteiro

    Sua Jornada para o Sucesso Começa Aqui! Na PlayHub, estamos à procura de estudantes ambiciosos para integrar nosso time de sucesso do cliente, com foco em pequenas contas. Se você deseja fortalecer laços sólidos com nossos parceiros, mergulhar no universo das startups e impulsionar sua carreira, esta é a oportunidade que você esperava. Como parte de...

  • Especialista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...