Líder de Sucesso do Cliente
Há 16 horas
Buscamos um Líder de Sucesso do Cliente para atuar em nosso escritório em São Paulo.
Responsável por garantir a boa experiência do cliente, proporcionar momentos de encantamento, e Coordenar a equipe de atendimento, este profissional terá as seguintes atribuições:
- Coordenar a equipe de atendimento de modo a garantir a agilidade e qualidade no suporte aos alunos e Leads.
- Acompanhar indicadores de manutenção e satisfação dos clientes;
- Sugerir soluções que melhorem experiência do cliente final;
- Sugerir e liderar ações que proporcionem encantamento aos clientes em parceria com demais áreas e experts;
- Influenciar positivamente o LTV dos alunos, as renovações e a manutenção de carteira;
- Atuar em parceria com a área comercial a fim de ampliar as oportunidades de negócio, trazendo insights
- Realizar benchmarkings de mercado a fim de trazer novas abordagens que possam elevar o nível de atendimento e sucesso do cliente.
Qualificações:
- Sólida experiência em gestão de times de atendimento;
- Conhecimento avançado em acompanhamento de indicadores de performance;
- Excelente gestão de tempo e de priorização das atividades dos times;
- Ótima comunicação e relacionamento interpessoal;
- Residir em São Paulo ou ter interesse em morar na cidade
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
-
Analista de sucesso do cliente | remoto
Há 5 dias
SAO PAULO, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiroFundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada. Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa...
-
Especialista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroEspecialista de Sucesso do Cliente- Full-time- Employee Status: Regular- Role Type: Hybrid- Department: Customer Service- Schedule: Full Time**Company Description**:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroBuscamos alguém que tem experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira, análise de dados. A missão é garantir que as unidades estejam evoluindo seus resultados por meio da atuação em Sucesso do Cliente! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente; - Apoio em...
-
Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Pricefy by Selbetti Tempo inteiro**Sobre o Contratante**: Retail Tech jovem e dinâmica, que tem transformado a comunicação do varejo no PDV, por o de uma tecnologia que possibilita organizar os processos de criação de ofertas, numa experiência sem atrito. A empresa acaba de ser adquirida por uma das maiores empresas integradora de outsourcing de TI do Brasil, para entregar ainda...
-
Executivo de Sucesso com o Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Atrys Brasil Tempo inteiro**Apoiar o contratante, a fim de defender suas ideias e intermediá-las junto a equipe operacional, com o intuito de fortalecer o vínculo, assegurar o crescimento e garantir o sucesso do cliente.**: **Responsabilidades e atribuições** - Apoio na implantação do programa junto ao cliente, com interface à equipe operacional; - Realizar o relacionamento...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Diel Energia Tempo inteiroSomos uma startup dedicada a novas tecnologias para refrigeração. Nosso portfólio de serviços engloba monitoramento, operação e automação de sistemas de câmaras frias e ar-condicionado. Os produtos integram máquinas e ambientes em mais de 20 cidades, gerando grande volume de dados em tempo real e insights para melhoria de processos. A equipe da...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Quantum Gestão de Pessoas Tempo inteiro**CÓDIGO DA VAGA: #RGM530** **EMPRESA CONTRATANTE** - Empresa do segmento de Mentorias e Cursos Digitais de Modelagem Financeira. - Local de trabalho: Remoto **SOFT SKILLS | Características da Personalidade** - Pensamento analítico e senso crítico - Comunicação (storytelling) - Autodesenvolvimento / evolução constante - Visão de negócio -...
-
Sucesso do cliente
Há 3 dias
SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiroVenha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroBuscamos alguém que tem experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira, análise de dados.A missão é garantir que as unidades estejam evoluindo seus resultados por meio da atuação em Sucesso do Cliente!**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente;- Apoio em melhorias de...