Líder de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

Buscamos um Líder de Sucesso do Cliente para atuar em nosso escritório em São Paulo.

Responsável por garantir a boa experiência do cliente, proporcionar momentos de encantamento, e Coordenar a equipe de atendimento, este profissional terá as seguintes atribuições:

- Coordenar a equipe de atendimento de modo a garantir a agilidade e qualidade no suporte aos alunos e Leads.
- Acompanhar indicadores de manutenção e satisfação dos clientes;
- Sugerir soluções que melhorem experiência do cliente final;
- Sugerir e liderar ações que proporcionem encantamento aos clientes em parceria com demais áreas e experts;
- Influenciar positivamente o LTV dos alunos, as renovações e a manutenção de carteira;
- Atuar em parceria com a área comercial a fim de ampliar as oportunidades de negócio, trazendo insights
- Realizar benchmarkings de mercado a fim de trazer novas abordagens que possam elevar o nível de atendimento e sucesso do cliente.

Qualificações:

- Sólida experiência em gestão de times de atendimento;
- Conhecimento avançado em acompanhamento de indicadores de performance;
- Excelente gestão de tempo e de priorização das atividades dos times;
- Ótima comunicação e relacionamento interpessoal;
- Residir em São Paulo ou ter interesse em morar na cidade



  • Sao Paulo, Brasil Track.co Tempo inteiro

    **Nascemos para revolucionar a Experiência do Cliente** **Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós!** **Por que ser Líder de Sucesso do Cliente na Track.co?** Trabalhamos todos os dias para ajudar nossos clientes a alcançarem seu sucesso, revolucionando a experiência dos consumidores e pacientes na América Latina, com...


  • SAO PAULO, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Especialista de Sucesso do Cliente - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...


  • Sao Paulo, Brasil Diel Energia Tempo inteiro

    Somos uma startup dedicada a novas tecnologias para refrigeração. Nosso portfólio de serviços engloba monitoramento, operação e automação de sistemas de câmaras frias e ar-condicionado. Os produtos integram máquinas e ambientes em mais de 20 cidades, gerando grande volume de dados em tempo real e insights para melhoria de processos. A equipe da...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil GROUP D&A ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente Procuramos um profissional para atuar em Sucesso do Cliente, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo. Se você tem experiência com atendimento, suporte e fidelização de clientes, além de gostar de resolver problemas e proporcionar a melhor experiência possível, essa vaga pode ser ideal para você....


  • Sao Paulo, Brasil Somos | Gestão de causas coletivas Tempo inteiro

    A Somos está crescendo e nós estamos em busca de profissionais para integrar nosso time de Sucesso do Cliente! Aqui, nós nos importamos uns com os outros, prezamos por uma cultura colaborativa e um ambiente onde todes sejam respeitades. Se esse ambiente te atrai, você se comunica bem em inglês e gosta de ajudar pessoas, essa vaga é para você!...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Group Software Tempo inteiro

    Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes. **Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente...


  • Sao Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**: Estamos à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Nesta posição crucial, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes durante a jornada, auxiliando-os a atingir seus objetivos e maximizando o valor de nossa...


  • SAO PAULO, Brasil RPE Tempo inteiro

    Experiência sólida em Customer Success, Account Management, preferencialmente em serviços B2B em tecnologia, meios de pagamento e/ou serviços financeiros; Vivência prévia como líder de times de relacionamento, vendas, atendimento ou CS; Forte capacidade relacional, estabelecendo e fortalecendo o relacionamento com executivos e decisores dos clientes...


  • São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista de sucesso do cliente para fazer parte do nosso time. Missão do cargo Apoiar as unidades com estratégias de evolução dos clientes através do USO, do acompanhamento evolutivo e da evolução continua. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência Que tal se juntar ao nosso time e embarcar...