Analista de Pós-vendas Sr

**Sobre nós**

Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália.

Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da ferrovia e você pode fazer parte desse movimento junto dos nossos +8000 colaboradores apaixonados(as)

**Nossa Cultura**

Aqui na Rumo somos conectados pelo nosso jeito único de ser e de fazer, o nosso DNA. Usamos as quatro letras do nosso nome para guiar nossas atitudes no dia-a-dia:
R - Resolvemos com Eficiência e Integridade
U - Unidos pela Segurança
M - Miramos Longe com Sustentabilidade
O - Orientados para Pessoas

**Aqui o #RespeitoImporta**

Acreditamos que as oportunidades de trabalho e de crescimento precisam ser iguais para todas as pessoas, e sabemos que um time diverso e plural é o caminho para seguir inovando e evoluindo

Por isso, nossas vagas estão disponíveis à todas as pessoas, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia ou raça, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único.

**Suas futuras atividades e responsabilidades**
- Acompanhar o volume realizado por meio de controles internos para assegurar as premissas contratuais;
- Manter relacionamento com clientes por meio dos canais oficiais de comunicação para garantir o nível de serviço desejado;
- Manter relacionamento com os terminais de destinos e origens para garantir a produtividade esperada;
- Realizar a apuração de penalidades, utilizando as condições negociadas em contrato assegurando o cumprimento do compromisso pactuado entre as partes;
- Planejar e acompanhar a programação de carga e descarga para apoiar a tomada de decisão, buscando a satisfação do cliente;
- Realizar a consolidação de relatórios para compartilhar com os clientes e as áreas internas, buscando a performance do contrato;
- Realizar reuniões periódicas com os clientes, mantendo os atualizados sobre os cenários e riscos;
- Realizar visitas de campo para projetos de melhoria contínua e acompanhamento dos principais projetos;
- Realizar materiais gerenciais para gerência executiva e diretoria sobre a execução contratual;
- Ser interface principal com as áreas internas para tomada de decisão visando o nível de serviço dos clientes.

**O que você precisa ter ou saber**:

- Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Logística ou áreas correlatas
- Pacote office avançado;
- Power BI intermediário;
- Conhecimento de indicadores financeiros;
- Experiência prévia na área comercial, vivência com clientes internos e externos;
- Experiência prévia na área de logística.

**Se tiver essas qualificações será ainda melhor**:

- Desejável CNH B válida.

**Modelo de Trabalho**
- Regime de trabalho: Híbrido 3x2 (três dias no escritório, 2 dias home office)
- Modelo de contratação: CLT
- Local de trabalho: Santos/SP
- Horário de trabalho: Horário comercial, segunda a sexta das 8h às 18h
- Exigências de viagem: Eventuais - realizará visitas aos clientes no estado de São Paulo

**Pacote de Benefícios**
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Bônus de Segurança Ferroviária
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
- Empréstimo Consignado
- Gympass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológica
- Instrumentação Cirúrgica
- Auxílio Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Funeral
- Programa Assistencial da gestação até o pós-parto
- Licença Parental Estendida
- Material Escolar
- Auxílio Creche
- Brinquedo de Natal
- Kit de Natal
- Programa de Assistência Psicológica, Jurídica e Financeira
- Clube de Vantagens e Descontos
- Universidade Corporativa

**Etapas do Processo Seletivo**
- Candidatura
- Análise de Currículo e Expectativa Salarial
- Entrevista com o RH
- Entrevista com Gestor(a)
- Exame Médico
- Entrega de Documentos
- Contratação
- Bem-vindo(a) ao time Rumo

**#VemCrescer na Rumo**

Por aqui sua carreira pode contar com novos caminhos.
Você poderá contar com os seguintes programas:

- Trilhas de Carreira - É o nosso programa para profissionais da operação, que direcionam o caminho a ser percorrido para novos aprendizados e cargos.
- Academia Rumo - Para apoiar o seu desenvolvimento de carreira, temos diversas capacitações e treinamentos disponíveis em nossa plataforma. Além disso, promovemos uma série de programas específicos para os seus atuais e futuros objetivos profissionais.

O seu futuro é aqui, inscreva-se já clicando no botão #VemCrescer na Rumo

**Não encontrou a vaga com a sua cara?**
Sem problemas, você ainda pode fazer parte da Rumo
Basta se inscrever no nosso banco de talentos, clicando aqui.

**Saiba mais sobre a Rumo nos nossos canais digitais**

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