Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Com você,** somos** mais** COMPLETOS.**
Venha fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas
**_
VemproGrupo_**
Grupo Sinosserra
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar a monitoria de qualidade nas ligações telefônicas e aplicar feedbacks para obter melhores resultados;
- Apoiar e orientar a equipe de trabalho, visando garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos;
- Analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar;
- Realizar a apresentação de melhorias e dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade e prestando auxílio na elaboração de scripts;
- Apoiar a área em regime de polivalência / multifuncionalidade, realizando as atividades nos diferentes processos da sua área de atuação.
**Requisitos e qualificações**
Competências Técnicas**
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office
- Rotinas administrativas
- Atendimento ao Cliente
**Competências Comportamentais**
- Atenção Concentrada
- Multiplicador / Educador
- Organização
- Flexibilidade / Adaptabilidade
- Capacidade Analítica
**Informações adicionais**
Benefícios**:
- Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
- Plano Odontológico (Bradesco Dental);
- Vale-Refeição, Vale-Alimentação ou Refeitório;
- Vale-Transporte.
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroAgência de Empregos AIS CONSULTORIA EM RH em parceria com empresa de Telemarketing em Campinas ALERT BRASIL contrata: **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** VAGA: Monitor de qualidade - Escala 5x2 R$ 1 623,18 - >Experiência como Monitor de Qualidade em Callcenter; - Diferencial Ensino Superior; - Conhecimento em Excel; - Analítico e organizado; - Bom...
-
Monitor de Q Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de atendimento;...
-
Monitora De Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul)- Cód *****Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores(segmento de callcenter)*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor de Qualidade
Há 21 horas
Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS TRABALHO TEMPORÁRIO LTDA Tempo inteiro"Mínimo 1 ano na função de monitoria.Avaliação de atendimentos e devolutivas construtivas.Conhecimento em indicadores de qualidade."Cargo: Monitor de Qualidade - SACTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária: 220Número de vagas: 2Benefícios: Vale alimentação ou refeição, Vale...
-
MONITOR DE QUALIDADE- Porto Alegre
Há 19 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rosane Fagundes Dos Santos Consultoria Personalizada Tempo inteiro R$181.156 por anoMERCATTO NO CENTRO DE PORTO ALEGRE CONTRATA : MONITOR DE QUALIDADE- buscamos com experiência em monitoria ou supervisão de telemarketing SALÁRIO: SALÁRIO CLR R$1.811,56+ VR R$25,00 + VT+ variável SEGUNDA A SEXTA-FEIRA HORARIO 8H ÁS 17H E 2 SÁBADOS DAS 08H AS 13HxxREQUISITOS OBRIGATÓRIOS: TER EXPERIÊNCIA COMO MONITOR DE QUALIDADE CALLCENTER DE...
-
Monitora de Qualidade
Há 18 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$2.500 por ano*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores(segmento de callcenter)*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 21 horas
Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul/bairro Cristal)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de atendimento;...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$2.500 por ano*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul/bairro Cristal)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Monitor de Qualidade - Call Center **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira das 8h às 17h e sábado das 8h às 14h. **Requisitos**: Experiência na função. **Formacao**: Formação Não Informada **Salario**: 1.671,00 **Beneficios**: Variável + benefícios VT e...
