Control Desk

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

**Vaga**: Control Desk - Persone Educação
Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.

**Responsabilidades**:

- Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
- Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
- Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
- Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
- Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
- Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
- Criação, importação e extração de bases de dados.
- Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.

**Requisitos**:

- Conhecimento em Excel e Power BI.
- Ensino superior cursando ou completo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
- Experiência com operação de atendimento e vendas.

**Horário e local de Trabalho**:

- Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).
- Zona Oeste - Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).

**Remuneração e Benefícios**:

- Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia.
- Vale-transporte: De acordo com a roteirização.
- Assistência Médica e Odontológica: Após 90 dias de experiência.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira: 11h40 às 20h40Sábado: 07h50 às 11h50 (alternando sábados – um sim, outro não)Remuneração e benefícios:Salário: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performanceRequisitos:Experiência prévia na...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Vaga: Control Desk – Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance....

  • Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você!?? Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil...

  • Analista de Control Desk

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Analista de Control Desk Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de Control Desk Pleno para se juntar à nossa equipe de Crédito e Cobrança. Quais serão as responsabilidades e desafios? Responsável por monitorar, analisar e controlar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos. Trabalhará em equipe, colaborando com outros...

  • Control Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. ResponsabilidadesDesenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do histórico das ações tomadas...

  • Control Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Persone Educação Tempo inteiro

    Descrição Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. Registro do histórico das ações tomadas...

  • Analista de Control Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Local: República - SP Tempo inteiro

    O profissional será responsável por monitorar e controlar as operações diárias, garantir a eficiência dos processos de atendimento e suporte, realizar ajustes em tempo real, e fornecer relatórios de performance. Ele/ela será peça chave na comunicação entre equipes operacionais e os gestores, assegurando que as demandas sejam atendidas de acordo...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Call Center, estabelecida no mercado há mais de 20 anos, está em busca de um(a) Control Desk para se juntar à equipe.Principais responsabilidades:Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado;Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a...