Control Desk

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

**Vaga**: Control Desk - Persone Educação
Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.

**Responsabilidades**:

- Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
- Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
- Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
- Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
- Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
- Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
- Criação, importação e extração de bases de dados.
- Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.

**Requisitos**:

- Conhecimento em Excel e Power BI.
- Ensino superior cursando ou completo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
- Experiência com operação de atendimento e vendas.

**Horário e local de Trabalho**:

- Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).
- Zona Oeste - Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).

**Remuneração e Benefícios**:

- Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia.
- Vale-transporte: De acordo com a roteirização.
- Assistência Médica e Odontológica: Após 90 dias de experiência.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança. Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz. Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de...

  • Control Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você!Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil...

  • Control Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Join to apply for the Control Desk role at Tel Contact Center 3 weeks ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. BASE PAY RANGE DESCRIÇÃO Acompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 dia atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Descrição Da VagaFornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Control Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista De Service Desk Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk.(telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista De Service Desk Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk.(telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...