Analista de Control Desk

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.

Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.

Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de discagem, desenvolvendo estratégias para otimizar a performance, incluindo a definição de regras de discagem e análise comparativa de rotas.

Acompanhamento de Performance: Realizar acompanhamento online da performance da operação, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aumento da eficiência.

Disparos de Ações Massivas: Executar disparos de ações massivas quando necessário, de acordo com as estratégias estabelecidas.

Elaboração de Relatórios: Criar relatórios detalhados para acompanhamento dos KPIs de atendimento, oferecendo informações valiosas para tomada de decisões.

Análise da Base de Dados: Realizar análises da base de dados para identificar oportunidades de melhoria na performance das operações de cobrança.

Relacionamento com a Liderança: Manter um relacionamento direto e colaborativo com a liderança da área de Cobrança, garantindo a alinhamento de objetivos e estratégias.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

- Domínio do Pacote Office, com Excel Avançado para análise de dados?

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PROA.AI Tempo inteiro

    Somos a PROA.AI, a nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento com a tecnologia IBM Watson e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a PROA.AI está pronta para propor...

  • Analista de Control Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Control Desk Pleno**Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.**Setor: Aquisição (Televendas)****Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:- Operadores logados ou deslogados;- Tempo médio de atendimento;-...

  • Analista de Control Desk Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de Control Desk Pleno para se juntar à nossa equipe de Crédito e Cobrança. Quais serão as responsabilidades e desafios? Responsável por monitorar, analisar e controlar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos. Trabalhará em equipe, colaborando com outros...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    **Vaga**: Control Desk - Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. **Responsabilidades**: - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. - Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a...

  • Control Desk Pleno Iii

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. **Precisamos que você tenha**: - Conhecimentos em discadores e CRM's; - Conhecimento dos principais indicadores e atendimento outbound; - Conhecimento em Excel; - Desejável...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk. **Horário de trabalho**: **Segunda a sexta-feira**: 11h40 às 20h40 **Sábado**: 07h50 às 11h50 (alternando sábados - um sim, outro não) **Remuneração e benefícios**: **Salário**: R$ 1.800,00 Vale-Transporte Vale-Refeição Comissão por...

  • Estagiário em Control Desk

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil unioncobra Tempo inteiro

    Atividades de Control Desk como manutenção das máquinas; Conhecimento em Hardware e redes. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Control Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consultoria Sognare Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.**Horário de trabalho**:**Segunda a sexta-feira**: 11h40 às 20h40**Sábado**: 07h50 às 11h50 (alternando sábados - um sim, outro não)**Remuneração e benefícios**:**Salário**: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performance**Requisitos**:Experiência...

  • Analista de Control Desk I

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você...