Analista de Control Desk

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Negocital Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Experiência com Control Desk: Utilizar experiência prévia em Control Desk para contribuir para o sucesso das operações de cobrança.

Segmentação de Mailings de Cobrança: Extrair e analisar dados para segmentar mailings de cobrança de forma eficaz.

Controle da Ferramenta de Discagem: Monitorar e controlar a ferramenta de discagem, desenvolvendo estratégias para otimizar a performance, incluindo a definição de regras de discagem e análise comparativa de rotas.

Acompanhamento de Performance: Realizar acompanhamento online da performance da operação, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aumento da eficiência.

Disparos de Ações Massivas: Executar disparos de ações massivas quando necessário, de acordo com as estratégias estabelecidas.

Elaboração de Relatórios: Criar relatórios detalhados para acompanhamento dos KPIs de atendimento, oferecendo informações valiosas para tomada de decisões.

Análise da Base de Dados: Realizar análises da base de dados para identificar oportunidades de melhoria na performance das operações de cobrança.

Relacionamento com a Liderança: Manter um relacionamento direto e colaborativo com a liderança da área de Cobrança, garantindo a alinhamento de objetivos e estratégias.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pergunta(s) de seleção:

- Domínio do Pacote Office, com Excel Avançado para análise de dados?

  • Control Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você!Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    **Vaga**: Control Desk - Persone Educação Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. **Responsabilidades**: - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. - Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a...

  • Analista de Control Desk Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O GRUPO EURO17 está em busca de um Analista de Control Desk Pleno para se juntar à nossa equipe de Crédito e Cobrança. Quais serão as responsabilidades e desafios? Responsável por monitorar, analisar e controlar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos. Trabalhará em equipe, colaborando com outros...

  • Control Desk

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SLKT Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das...

  • Analista de Service Desk Jr

    1 dia atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Descrição Da VagaFornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Analista De Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk.(telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...