Analista Serviço ao Cliente Pl

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil INDISPONIVEL Tempo inteiro

Somos responsáveis pela Operação dos clientes B2B, atendendo as principais entidades financeiras, seguradoras e varejistas do país. Suportamos nossos clientes em todo o portfólio de serviços digitais, tais como SDWAN, VOZ DIGITAL, CLOUDING, VIRTUALIZAÇÃO e SECUTIRY, bem como serviços de _underlay_ embarcados, como links de dados e voz, sejam estes próprios ou terceiros, garantindo a funcionalidade dos Pontos de Vendas, Prédios Corporativos e até mesmo Data Centers. Nossa estrutura conta com quadro de funcionários próprios e parceiros para a manutenção destes serviços, sendo objeto desta publicação buscar profissional para agregar conhecimentos em nosso time, para desempenhar a função de Analista de Serviços Digitais Pleno.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar em incidentes de média e alta complexidade técnica envolvendo serviços de SDWAN do fabricante Meraki.
- Executar Requisições de Serviços aplicando configurações de balanceamento de tráfego, bloqueio e liberações de porta, criação de VPN´s, criação de regras e políticas de segurança, entre outras;
- Realizar reparos nas diversas plataformas e infraestrutura que utilizamos, através de ferramentas de gestão e/ou ferramentas do cliente, garantindo o cumprimento SLA do serviços contratados;
- Identificar causa raiz de incidentes de média complexidade em Redes de Telecomunicações, ambientes de SDWAN e /ou Voz, virtualizados e/ou em Nuvem (Cloud) interagindo com outros grupos de suporte, executando planos de melhorias estruturadas, a fim de reduzir o impacto ao negócio dos clientes;
- Controlar o processo de gerenciamento de mudanças, em conformidade com as normas estabelecidas, com o propósito de evitar que alterações na rede, gerem indisponibilidade no ambiente do cliente;
- Corrigir ou envolver áreas internas para atuação em problemas encontrados nos serviços prestados ao cliente;
- Interagir com operação das áreas parceiras para a obtenção de prazo e informações conclusivas sobre os incidentes ativos;

**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa;
- Equipamentos SDWan dos principais fabricantes: Fortinet, Meraki, Viptela, entre outros;
- Vivência operacional em ambientes Fortinet, seja para configuração e/ou diagnósticos;
- Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros);
- Desejável vivência operacional em ambientes Meraki e Viptela (Cisco), seja para configuração e/ou diagnósticos;

  • Página da Vaga

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma posição de Analista Fiscal PL Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a) Main responsibilities Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; ...

  • Página da Vaga

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    OverviewEstamos com uma posição de Analista Fiscal PLJá pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição Queremos conhecê-lo(a)Main responsibilitiesRevisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO;Análise e...

  • Analista Financeiro Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EMS Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO PL **Responsabilidades e atribuições** Conciliador;Organização;Visão Analítica **Requisitos e qualificações** Formação: Ensino Superior (Graduação) - SERVICO SOCIAL - SERVICO SOCIAL Idiomas: Inglês - Avançado

  • Analista Financeiro Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil EMS Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO PL**Responsabilidades e atribuições**Conciliador;Organização;Visão Analítica**Requisitos e qualificações**Formação: Ensino Superior (Graduação) - SERVICO SOCIAL - SERVICO SOCIALIdiomas: Inglês - Avançado

  • Analista Servicos Viagem Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista de Servicos de Viagem PL Missão Do Cargo Responsável pela visão integrada dos processos de viagem corporativa, assegurando o cumprimento das políticas internas, a eficiência nos custos e a qualidade dos serviços prestados, além de oferecer suporte completo ao colaborador durante toda a experiência de deslocamento a trabalho. O Dia a Dia Da...

  • Analista de RH Pl

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há 6 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Rede de Hospitais de grande porte, com unidades em todo o Brasil, esta contratando Analista de RH PL (R&S com foco em projetos) para atuar na região da Jd Santa Edwirges Guarulhos - SP.- **Atividades da vaga**: - Rede de...

  • Analista CRM Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Analista CRM PL **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho ou híbrido (Ribeirão Preto - SP) **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação (completa ou cursando) em Marketing, publicidade,...

  • Analista Programador Java Pl

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Global TI Tempo inteiro

    A GLOBAL TI, desde 2001, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos.Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo:**Analista Programador Java PL****Atividades**: Desenvolvimento e...

  • Analista Comercial Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Possuímos duas oportunidade de Analista Comercial PL, sendo: **Responsabilidades e atribuições** Analista Comercial Pl - Analisar bases de dados de gestão comercial e indicadores de mercado; - Realizar estudos, mapeamentos e propostas de ocupação do mercado brasileiro no segmento de soluções educacionais; - Responsável pela análise e acompanhamento...

  • Analista Servicos Viagem Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista de Servicos de Viagem PLMissão Do CargoResponsável pela visão integrada dos processos de viagem corporativa, assegurando o cumprimento das políticas internas, a eficiência nos custos e a qualidade dos serviços prestados, além de oferecer suporte completo ao colaborador durante toda a experiência de deslocamento a trabalho.O Dia a Dia Da...