Analista de Suporte Técnico N2

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Leads2b Tempo inteiro

**A Leads2b é uma empresa de tecnologia SaaS B2B e a primeira ferramenta de Go-to-Market do Brasil, uma estratégia que visa auxiliar as empresas a atingirem o sucesso de seu negócio com inteligência de marketing e vendas utilizando ferramentas eficazes que impulsionam a estratégia de negócio, o planejamento tático e a execução operacional para todos os clientes**

Somos um time com o propósito de impulsionar vendas e sonhos de muitos empreendedores, agimos de forma positiva, transparente, buscamos a excelência na execução. Enfrentamos desafios diariamente e valorizamos o protagonismo na atuação. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer

Na Leads2b disseminamos uma cultura humanizada com oportunidades equivalentes a todos, apoiamos a diversidade de forma geral e incentivamos nossos Leaders a serem eles mesmos, a diferença é bem quista e todas as pessoas são bem-vindas a participarem do nosso processo seletivo.

Esta é uma vaga **100% presencial **e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba.**
**Responsabilidades e atribuições** **Como **Analista de Suporte Técnico N2**, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de demandas técnicas e do produto, recebendo casos do suporte nível 1 e demais áreas da empresa. Com conhecimento sobre o produto de software, habilidades técnicas básicas e conhecimento inicial sobre análise de software e banco de dados, este profissional busca fornecer soluções eficazes, contribuindo para a satisfação do cliente e aprimorando a eficiência operacional. Suas principais responsabilidades serão:

- Prestar suporte a clientes em nível 2 (interface entre suporte N1 e equipe de engenharia);
- Foco na melhoria do sistema relacionado às situações relatadas pelos clientes;
- Entender e interpretar as solicitações vindas do suporte para evitar mau uso do sistema;
- Criar documentações objetivas para que a informação fique acessível para consulta;
- Elaborar consultas a nível de banco de dados extraindo informações;
- Prestar apoio às demais áreas da empresa quanto a dúvidas sobre a plataforma.

**Requisitos e qualificações**
- Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e tickets
- Processos de automação de qualidade de software
- Programação orientada a objetos e arquitetura MVC
- Desenvolvimento de Web services e APIs.
- PHP
- NodeJS
- SQL e modelagem de dados relacional
- GIT

Somos guiados pelo nosso propósito de **viabilizar o sucesso comercial das empresas para realizar os sonhos das pessoas**

Se criamos um sistema que é único no mundo, com a cultura não seria diferente. E aqui estão os nossos pilares de cultura que norteiam o modo como nos comportamos nos dia a dia:

  • Técnico de Suporte N2

    Há 14 horas

    Curitiba, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Técnico de Suporte N2 em Curitiba para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Para atuação das atividades na cidade de Curitiba / PR. Atuar de forma preventiva em lojas, sinalizando situações que possam causar indisponibilidade em TI. Garantir a execução dos principais procedimentos de TI em lojas, mesmo com...

  • Técnico de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 Pl Tecnico de Suporte com as seguintes especicações - Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook; - Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC; - Instalação de Softwares; - Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares; - Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016; - Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura...

  • Analista Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vr Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ter CNH categoria B.Experiência comprovada em suporte técnico N2.Conhecimento em:Noções de Segurança da Informação.Vivência com ferramentas de ITSM;Sólido conhecimento em Active Directory;Formatação e configuração de máquinas.Instalação, correção e configuração de softwares.Configuração de impressoras Zebra.Configuração de painéis de...

  • Analista suporte n2

    4 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil VR Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...

  • Analista Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vr Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...

  • Cód.: 3979 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3979** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cód.: 3980 = Analista de Suporte N2 Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr** **Vaga 3980** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...