Atendimento Retenção

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

**(Modelo de trabalho: Presencial)** **(P42324)**

**Horário**: Ter disponibilidade entre 08:30 as 18:30

Escala: Segunda à Sexta

Carga horária: 180h

**Local de Trabalho**: Alameda Santos, 466 - Vila Mariana SP
**Responsabilidades e atribuições** Retenção de Clientes**:
Identificar clientes em risco de portabilidade de crédito ou saldo devedor.

Desenvolver estratégias eficazes para reter esses clientes, oferecendo soluções personalizadas e vantagens competitivas.

Negociar condições favoráveis para manter o cliente, como taxas de juros reduzidas ou benefícios adicionais.

O Atendente fará todo processo de acompanhamento pós aceite do cliente como: reserva de margem, lançamento do contrato, acompanhamento da assinatura até a liberação do valor para o cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ter acima de 18 anos

Ensino médio completo

Noções de informática / Pacote office

Experiência em Atendimento ao Cliente;
Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva;
Capacidade de entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas;
Conhecimento em Produtos Financeiro;
Habilidades de Negociação e Retenção;
Habilidade para negociar de forma eficaz e persuasiva, visando a retenção de clientes;
Capacidade de identificar oportunidades de retenção e desenvolver estratégias para aproveitá-las;
Organização e Gerenciamento de Processos;
Empatia e Orientação para o Cliente;
Sensibilidade para entender as necessidades e preocupações dos clientes;
Disposição para oferecer suporte e assistência contínua, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo.
**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente.**

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as **melhores experiências **e** garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.**

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e **experiências ainda mais positivas.

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    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética. Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Como Consultor...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil KONECTA BRAZIL OUTSORCING LTDA Tempo inteiro

    Atendimento receptivo ao segurado e ao corretor, Orientamos referente as informações do seguro, envio de apólice, retenção e abertura de sinistro para segurados de diversos seguimentos e auxilio ao portal ao corretor. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.323,00 - R$1.324,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência...

  • Operador de Atendimento

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - Retenção e reativação de TV por assinatura. Prestar atendimento ativo ao cliente que solicitou o cancelamento da assinatura de forma voluntária. Seu principal objetivo é reativar (recuperar) a assinatura, trazendo o cliente para a base de conta ativa. Localidade: Zona leste -...

  • Operador de Atendimento Receptivo de Retenção

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar com atendimento receptivo de atendimento e retenção no segmento de seguros. Local de Trabalho: Bresser Mooca Salário R$ 1.216,16 + Benefícios Escala: Segunda a Sexta-feira, período integral. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Auxílio creche - VR - VT - Assistência médica - Assistência odontológica - Comissão - Seguro de Vida -...

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    O Grupo Abril esta com uma posição de Supervisor(a) de Atendimento SAC e Retenção com perfil colaborativo, empático e focado em resultados.Buscamos alguém que saiba conduzir a equipe com equilíbrio, respeitando processos e diretrizes, mantendo o ambiente harmonioso e produtivo.O(a) profissional atuará na supervisão das rotinas de atendimento,...

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    Em Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...

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    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    "A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance! Responsabilidades: - Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de...