Atendimento Retenção

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

**(Modelo de trabalho: Presencial)** **(P42324)**

**Horário**: Ter disponibilidade entre 08:30 as 18:30

Escala: Segunda à Sexta

Carga horária: 180h

**Local de Trabalho**: Alameda Santos, 466 - Vila Mariana SP
**Responsabilidades e atribuições** Retenção de Clientes**:
Identificar clientes em risco de portabilidade de crédito ou saldo devedor.

Desenvolver estratégias eficazes para reter esses clientes, oferecendo soluções personalizadas e vantagens competitivas.

Negociar condições favoráveis para manter o cliente, como taxas de juros reduzidas ou benefícios adicionais.

O Atendente fará todo processo de acompanhamento pós aceite do cliente como: reserva de margem, lançamento do contrato, acompanhamento da assinatura até a liberação do valor para o cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ter acima de 18 anos

Ensino médio completo

Noções de informática / Pacote office

Experiência em Atendimento ao Cliente;
Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva;
Capacidade de entender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas;
Conhecimento em Produtos Financeiro;
Habilidades de Negociação e Retenção;
Habilidade para negociar de forma eficaz e persuasiva, visando a retenção de clientes;
Capacidade de identificar oportunidades de retenção e desenvolver estratégias para aproveitá-las;
Organização e Gerenciamento de Processos;
Empatia e Orientação para o Cliente;
Sensibilidade para entender as necessidades e preocupações dos clientes;
Disposição para oferecer suporte e assistência contínua, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo.
**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente.**

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as **melhores experiências **e** garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.**

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e **experiências ainda mais positivas.

  • Analista de Atendimento e Retenção

    Há 2 horas

    Sao Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Analista de Atendimento- Retenção

    Há 2 horas

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Atendimento Ativo de Retenção

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética. Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Como Consultor...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Weclix Tempo inteiro

    Atendimento e suporte aos clientes para a area de retenção (esclarecimentos de dúvidas, conciliações, reclamações, solicitações e sugestões) A atuação pode ocorrer em atendimentos ao cliente via voz, chat ou BackOffice. Conhecimento em Informatica Ensino medio completo Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.300,00 - R$1.400,00 por...

  • Operador de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer o cliente não desistir do produto/ serviço e vender produtos adicionais. **CARGO**: Operador de atendimento - Retenção **LOCAL**: São Caetano do Sul-SP **SALÁRIO**: R$...

  • Consultor de Atendimento Chat

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Vaga Consultor de Retenção - Whatsapp Escala 5x2 Segunda a Sexta Salário 134204 Produto Universidades Horário 1000 - 1948 VR R 1700/dia + ajuda de custo Internet Contrato Temporário de 90 dias com chance de efetivação Necessário internet cabeada com velocidade superior a 30 megas Modelo de trabalho é home office e quando...

  • Analista de Atendimento Sênior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Se você gosta de se conectar com as pessoas, tem paixão por criar soluções inovadoras, repletas de tecnologia e gosta de celebrar muito (por aqui adoramos comemorar as conquistas) chegou na melhor oportunidade! Vem com a gente! #VemserImparável **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia?** - Irá** **Atuar no desenho de políticas...

  • Operador de Atendimento Receptivo de Retenção

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Atuar com atendimento receptivo de atendimento e retenção no segmento de seguros. Local de Trabalho: Bresser Mooca Salário R$ 1.216,16 + Benefícios Escala: Segunda a Sexta-feira, período integral. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Auxílio creche - VR - VT - Assistência médica - Assistência odontológica - Comissão - Seguro de Vida -...

  • Operador de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - Retenção e reativação de TV por assinatura. Prestar atendimento ativo ao cliente que solicitou o cancelamento da assinatura de forma voluntária. Seu principal objetivo é reativar (recuperar) a assinatura, trazendo o cliente para a base de conta ativa. Localidade: Zona leste -...

  • Operador de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de perfis de Operador de Teleatendimento - Retenção e reativação de TV por assinatura. Prestar atendimento ativo ao cliente que solicitou o cancelamento da assinatura de forma voluntária. Seu principal objetivo é reativar (recuperar) a assinatura, trazendo o cliente para a base de conta ativa. Localidade: Zona leste -...