Estágio em Customer Experience
Há 4 dias
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte aos times de analistas em tratativas diretas com os clientes;
- Realizar análise caso a caso de demandas diversas envolvendo atendimento ao cliente;
- Realizar ações de encantamento com os clientes;
- Desenvolver textos para conteúdos da empresa como redes sociais, newsletter e push notification.
**Requisitos e qualificações**
- Necessário que você esteja cursando ensino superior em comunicação Social, Jornalismo, Publicidade, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas;
- Fácil acesso ao nosso escritório no Rio de Janeiro - Rua Professor Álvaro Rodrigues - Botafogo/RJ;
- Disponibilidade para estagiar das 9hrs às 16hrs.
**Informações adicionais**
- Vale Transporte;
- Vale Refeição (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
- Seguro de Vida;
- GymPass (após 30 dias da data de admissão);
- UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
- Parceria com SESC.
A **Petz** tem como **propósito** criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como **visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.**
Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.**
Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. **Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.**
Contamos, também, com a maior **rede de centros de estética** do Brasil e, sob a marca **Seres**, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o **Adote Petz**, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.
E ainda nem falamos dos **produtos da marca Petz**, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo **líder de vendas nas 25 categorias**de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.
E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas**:Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.** Legal né?
A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim** nos tornamos líderes de mercado** e também uma empresa que **dobra de tamanho**a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.
E você, quer fazer parte deste time de **pessoas apaixonadas por pets?** Trabalhar num **ambiente descomplicado e acolhedor,** no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, **encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?**
Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então **vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.
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Assistente de Customer Experience
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro? **Oportunidade: Assistente de Customer Experience** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Customer Experience** para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. **Requisitos**: Boa comunicação oral e escrita; Habilidade em...
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Assistente de customer experience
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Ensino médio completo e/ou superior cursando; Experiência com...
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Assistente de customer experience
2 semanas atrás
RIO DE JANEIRO, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro? Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos: Ensino médio completo e/ou superior cursando; Experiência com...
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Assistente de Customer Experience
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Klini Saúde Tempo inteiroVaga: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Ensino médio completo e/ou superior cursando; Experiência com atendimento ao...
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroOverview Oportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone,...
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Assistente de Customer Experience
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroOportunidade: Assistente de Customer Experience Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Requisitos Ensino médio completo e/ou superior cursando. Experiência com atendimento...
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Customer Experience Lead
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil GSK Tempo inteiro**Site Name**: UK - London - New Oxford Street, Brazil - Rio de Janeiro **Posted Date**: Jan 17 2025 **Customer Experience Lead** The Customer Experience (CX) & Data organization DIGITAL FUEL is focused on bringing data and customer experiences to life. We harness the power of data and technology to ignite experiences that matter to patients, customers and...
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Customer Experience
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Privilegioimoveis Tempo inteiroOverview Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução? Se a resposta é sim, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada imobiliária. O...
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Customer Service
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil HumanCentric Tempo inteiroYou Will Be Responsible For_ - Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently; - Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges; - Triaging and escalating customer needs and requests as needed; - Systematizing...
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Customer Experience
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiroOverview Você é aquele profissional que encanta no atendimento, transforma a experiência do cliente em algo único e está sempre pronto para ser solução? Se a resposta é sim, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Concierge de Customer Experience, com perfil encantador, tecnológico e solucionista, para atuar na logística da jornada imobiliária. O...
