Analista Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

O Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você
**Suas principais responsabilidades serão**:

- Estruturar e otimizar o processo de onboarding para diferentes serviços;
- Mapear perfis de clientes e seus objetivos com os serviços contratados;
- Analisar métricas de CS (NPS, Churn, CSAT) e propor melhorias;
- Desenvolver estratégias de retenção e fidelização para reduzir cancelamentos;
- Criar relatórios e dashboards de CS, extraindo insights para tomada de decisão;
- Aprimorar e implementar processos internos para melhorar a experiência do cliente;
- Trabalhar em parceria com outras áreas (comercial, operacional, financeiro);
- Sugerir automações para otimizar o atendimento e melhorar a comunicação.

**Requisitos e Qualificações**:

- Graduação em Direito, Economia, Ciências Contábeis, Administração;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou CS;
- Domínio de CRM e ferramentas de automação de atendimento;
- Habilidade para analisar métricas como NPS, Churn, CSAT e propor melhorias;
- Capacidade de estruturar processos de onboarding e retenção;
- Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets para análise de dados;
- Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções;
- Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes e tarefas;
- Comunicação clara e assertiva para interagir com clientes e times internos;
- Visão estratégica para antecipar riscos e oportunidades;
- Proatividade para sugerir melhorias nos processos de CS.

**Atrativos**:
Benefícios e Diferenciais
- Horário flexível;
- 30 dias de recesso anual;
- Lucro trimestral
- Lucro Global
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Ginástica laboral;
- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
- Espaço de descanso e cadeira de massagem.

Remuneração e Reconhecimento
- Plano de carreira estruturado;
- Bonificação natalina e Day off;
- Premiação por tempo de empresa;
- Festa mensal de aniversário.

Saúde e Bem-estar
- Plano de saúde 100% pago;
- Assessoria contábil e jurídica sem custo;
- Convênio com farmácias e clínicas de estética;
- Reembolso de 100% do transporte coletivo.

Desenvolvimento e Cultura Organizacional
- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
- Cultura de feedback contínuo.

Extras e Mimos
- Café liberado durante todo o expediente;
- Cesta de Natal e presente de Páscoa;
- PlayStation e espaço de descontração;
- Ifood liberado a qualquer hora do dia;
- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.

Venha ser um Saver
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe.Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você. O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    O Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe!Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!**Suas principais responsabilidades serão**:- Estruturar e otimizar o processo de onboarding para diferentes serviços;-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**: A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 10 horas

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...