Analista Sucesso Do Cliente

Há 15 horas

Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

O Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipeSe você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você**Suas principais responsabilidades serão**:- Estruturar e otimizar o processo de onboarding para diferentes serviços;- Mapear perfis de clientes e seus objetivos com os serviços contratados;- Analisar métricas de CS (NPS, Churn, CSAT) e propor melhorias;- Desenvolver estratégias de retenção e fidelização para reduzir cancelamentos;- Criar relatórios e dashboards de CS, extraindo insights para tomada de decisão;- Aprimorar e implementar processos internos para melhorar a experiência do cliente;- Trabalhar em parceria com outras áreas (comercial, operacional, financeiro);- Sugerir automações para otimizar o atendimento e melhorar a comunicação.**Requisitos e Qualificações**:- Graduação em Direito, Economia, Ciências Contábeis, Administração;- Experiência anterior em atendimento ao cliente, pós-vendas ou CS;- Domínio de CRM e ferramentas de automação de atendimento;- Habilidade para analisar métricas como NPS, Churn, CSAT e propor melhorias;- Capacidade de estruturar processos de onboarding e retenção;- Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets para análise de dados;- Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções;- Organização e autonomia para gerenciar múltiplos clientes e tarefas;- Comunicação clara e assertiva para interagir com clientes e times internos;- Visão estratégica para antecipar riscos e oportunidades;- Proatividade para sugerir melhorias nos processos de CS.**Atrativos**:Benefícios e Diferenciais- Horário flexível;- 30 dias de recesso anual;- Lucro trimestral- Lucro Global- Licença maternidade e paternidade estendida;- Ginástica laboral;- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;- Espaço de descanso e cadeira de massagem.Remuneração e Reconhecimento- Plano de carreira estruturado;- Bonificação natalina e Day off;- Premiação por tempo de empresa;- Festa mensal de aniversário.Saúde e Bem-estar- Plano de saúde 100% pago;- Assessoria contábil e jurídica sem custo;- Convênio com farmácias e clínicas de estética;- Reembolso de 100% do transporte coletivo.Desenvolvimento e Cultura Organizacional- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);- Cultura de feedback contínuo.Extras e Mimos- Café liberado durante todo o expediente;- Cesta de Natal e presente de Páscoa;- PlayStation e espaço de descontração;- Ifood liberado a qualquer hora do dia;- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.Venha ser um Saver**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe. Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você. O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam...

  • Analista sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe!Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você!O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados consistentes e percebam valor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**: A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

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    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**: A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

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    1 semana atrás

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    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...

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    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    **Sobre a Clinicorp**:A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados...