Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Curitiba, Brasil Efetiva RH Tempo inteiro

Grupo Jardim da Saudade surgiu através do Grupo norte americano Univest Corporation, empresa com know-how em implantação de cemitérios nos Estados Unidos e Colômbia. Em 1969, o arquiteto e engenheiro Jayme Matzenbacher, junto com o ex-jogador Pelé, implantaram a Pedra Fundamental no Jardim da Saudade de Curitiba. Marca-se, neste momento, um novo conceito de cemitério também no Sul do Brasil. Com 53 anos de mercado no segmento funeral, o Jardim da Saudade é uma empresa sólida com compromisso em acolher todos com amor, desde nossa equipe de colaboradores, até nossos clientes que passam por um momento de luto e dor. Estamos a procura de um Analista de Atendimento ao Cliente Atividades: Prestam serviços de atendimento ao público, coletam informações e documentos referente as solicitações e esclarecimentos de dúvidas dos clientes. Realizam tarefas referentes à organização de funerais, providenciando registros de óbitos e demais documentos necessários. Executam preparativos para velórios, sepultamentos, conduzem o cortejo fúnebre. Analisam e facilitam o trabalho da equipe, acompanhando as rotinas de trabalho, orientando sobre as formas de abordagem de clientes e identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços.

Acompanhar processo de recrutamento e seleção da equipe de atendimento

Realizar suporte para equipe de atendimento da unidade em esclarecimentos de dúvidas e sobre processos e exceções e atendimentos complexos. Suporte a equipe de atendimento de ponta a ponta.

Montar a escala de almoço e intervalos e validar se a equipes está seguindo.

Quais as competências técnicas da vaga? Ensino Superior Administração, Processos Gerenciais, Gestão de RH ou afins Conhecimento em informática avançada; Experiência em Gestão de Equipes.

Diferencial: Procuramos um Analista: líder proativo, com empatia, com visão de dono, e em busca de crescimento profissional, enérgico que motive a equipe. Ofertamos salário fixo compatível com o cargo, pacote de benefícios atrativo e ótimo ambiente de trabalho.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.330,24 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão



  • Curitiba, Brasil Fitoessencia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente (SAC) para reforçar nosso time!Procuramos alguém com experiência sólida em atendimento e gestão de processos, capaz de apoiar o desenvolvimento da área e contribuir para a excelência na experiência do cliente.**Responsabilidades**:Garantir a qualidade e eficiência dos...


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    Descrição:A BF Casa, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Customer Service para integrar nosso time. Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50...


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    DescriptionSe você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com vocêSomos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo...


  • Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Fornecer informações sobre referente a situação atual da troca de titularidade, data de pagamento, documentos pendentes, etc...- Registrar interações, reclamações e solicitações dos clientes / integradores / representantes nos sistemas internos;- Garantir retorno aos clientes/ integradores / representantes no prazo...


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    Buscamos um(a) **Analista de Atendimento ao Cliente** para integrar nosso time de pós-vendas e relacionamento.Esse profissional será responsável por **acompanhar os atendimentos em diferentes canais**, garantir a qualidade do suporte e apoiar na análise de dados para a melhoria contínua da experiência do cliente.**Responsabilidades**- Realizar e...