Analista de Cultura e Desenvolvimento Sênior

Somos **a maior empresa de atendimento emergencial do Brasil **e pioneira no serviço de teleassistência do país.

Buscamos pessoas **comunicativas, apaixonadas e determinadas,** que nos ajudem a construir um ambiente plural e colaborativo e que queiram fazer a diferença na vida dos nossos colaboradores e clientes

Como **Analista de Cultura e Desenvolvimento** você irá atuar com as ações e programas de **Desenvolvimento, Cultura, Engajamento e Clima**, participando ativamente da construção de um **time de alta performace** alinhado ao potencial de crescimento da TeleHelp
- Modelo de atuação: Regime Híbrido - Região da Berrini - São Paulo

**Responsabilidades e atribuições** Como parte do time TeleHelp, esperamos que você**:

- Planeje e acompanhe todo o processo de gestão de desempenho, incluindo realização dos rituais de conversa de carreira com os líderes, sensibilização, check point, 1:1, PDI entre outros;
- Implemente e acompanhe o programa de desenvolvimento de Líderes, sendo facilitador para os processos de gestão de pessoas, cultura e manifesto da liderança;
- Seja o responsável por Comunicação Interna e ações de Endomarketing de acordo com a Cultura TeleHelp;
- Implemente ações/ rituais de fortalecimento da cultura TeleHelp, valorizando a jornada do colaborador para engajamento e melhoria do clima organizacional;
- Seja responsável pelos Programas Trilha de Carreira e demais ações de desenvolvimento mapeadas a partir do mapa de competências das funções;
- Seja responsável pela elaboração, análise e gestão dos relatórios e indicadores de RH ( Clima, engajamento, avaliação de desempenho).

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Ensino superior completo;
- Excelente comunicação e oratória;
- Experiência com ferramentas e metodologias de Gestão de Desempenho, OKR´s, Nine box, PDI e People Analytics;
- Excel e PPTs nível intermediário

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Regime Híbrido - Região Berrini - São Paulo
- Assistência Médica (extensivo aos dependentes);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa de descontos em Farmácias;
- Programa de Apoio Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social;
- Vale-refeição ou Alimentação (sem desconto em folha de pagamento);
- Instalação dos serviços TeleHelp para família;
- Parcerias com universidades para incentivos aos estudos;
- Programa de apoio nutricional;
- Orientação Médica por Telefone: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, de forma rápida, eficiente, sem burocracia e de uso ilimitado;
- Total Pass incluindo convênio com academias (Smart Fit, Bioritmo entre outras) e o Total Mind com atendimentos exclusivos a saúde mental;
- Day off de aniversário - porque o seu dia merece ser comemorado;
- Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional acelerado.

Venha fazer parte de um time que tem como propósito fazer a diferença na vida destas pessoas.

Nossa missão é permitir aos nossos clientes viver uma vida mais autônoma, independente e segura, dentro ou fora de casa, 24h por dia, todos os dias do ano.

Fundada em 2004, a TeleHelp vem crescendo exponencialmente, atendendo clientes em mais de 400 cidades brasileiras. Já atendemos mais de 600.000 sinais de emergência em nossa Central de Atendimento 24h e podemos afirmar, com orgulho, que já salvamos centenas de vidas.

Utilizamos as tecnologias mais modernas do mundo e desenvolvemos procedimentos de emergência exclusivos para atender às necessidades específicas do público 60+. Nossa equipe conta com a consultoria de assistentes sociais, geriatras e gerontólogos que, juntamente com o THime de tecnologia, estabelecem os melhores procedimentos para atender aos nossos clientes.

Buscamos SUPERAR expectativas sempre. Trabalhamos com paixão para pessoas que querem envelhecer aproveitando plenamente essa fase da vida, de forma consciente, com serenidade e o espírito aberto e leve diante das alegrias e dores da existência. Assim, juntos, aprendemos, praticamos e celebramos a arte de envelhecer.

**Cultura TeleHelp**

Nossa cultura e nossos valores são muito importantes para nós, pois nos informam quem somos e como agimos. São crenças compartilhadas e orientações que todos seguimos quando enfrentamos um desafio ou uma decisão. Nossos valores são cruciais para promover uma cultura de sucesso, sendo eles: