Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiro

**Competências técnicas**:

- Ter Domino do Pacote Office 365 (Word-Excel-Power-Point-Outlook-Teams);
- Possuir Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11 e suas características;
- Possuir Conhecimento em funções básicas do Active Directory (bloqueio, desbloqueio, criação de usuário, concessão de acesso a pastas de rede);
- Possuir Conhecimento básico de redes de computadores (WAN, LAN, VPN);
- Execução de gestão de acesso de sistemas internos (bloqueio e reset de senhas);
**Atividades**:

- Atender as requisições de serviço e incidentes em primeiro nível e realizar o processo de escalação;
- Atender os usuários solicitantes através de canais telefonia e via chat;
- Ter experiência em atendimento de suporte e tratativas com usuários finais;
- Desejável conhecimento e operação na ferramenta Top Desk;
- Documentar processos operacionais para a manutenção da base de conhecimento no Top Desk;
- Conhecimento em fundamentos de Segurança da Informação;
- Conhecimento básicos da Lei Geral de Proteção de Dados;
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: Olá, Somos uma empresa de operações logísticas com presença em vários estados do Brasil. Nós trabalhamos de forma 100% presencial, e estamos com uma oportunidade para **Analista de Suporte Técnico,** para atuar no nosso time do **Rio do Janeiro**. Buscamos um profissional que seja apaixonado por tecnologia da informação e que...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h Para atuação das atividades na cidade de Rio de Janeiro / RJ. Atividades de rollout de máquinas. Manutenção, configuração e instalação de hardwares e softwares. Baixa de imagens e backup. Formatação e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista De Suporte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marko Sistemas Metalicos De Construcao Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Razios Tempo inteiro

    Razios Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Estamos contratando: Analista de Suporte ao Sistema RDI (ERP Razios) Você gosta de tecnologia, tem facilidade em se comunicar e deseja trabalhar com um ERP exclusivo que atende empresas de diversos segmentos? Então essa vaga pode ser para você! Sobre o cargo O(a) Analista de Suporte será responsável...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ITT BRASIL LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Buscamos um Analista de Suporte de Nível II para se juntar à nossa equipe atuando remotamente no suporte aos nossos técnicos de Campo em todo o Brasil **Responsabilidades**: - Suporte a técnico de campo Analisar se o técnico possui o ferramental necessário para a realização da atividade Acompanhar remotamente o andamento dos...