Analista de CRM Retail Pleno

Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.

Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de CRM Retail Pleno, você vai**:
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- Ser responsável pela operação da Dito e da OmniChat;
- Criar e desenvolver de estratégias de CRM, além de operar o calendário de ações de marketing para lojas próprias e franquias de Evino e Grand Cru;
- Ser responsável por desenvolver, alinhar, escrever e ajustar conteúdo de réguas de relacionamento com consumidor;
- Orquestrar os disparos via Dito e via OmniChat, desde campanhas pontuais a disparos personalizados;
- Ajustes pontuais e suporte na plataforma Varejo Fácil;
- Realizar interface com os times de conteúdo, design, comercial, BI e retail;
- Realizar interface com os gerentes e vendedores das lojas físicas e televendas;
- Focar no crescimento de vendas, margem, investimento e ROI;
- Extrair maior valor do ciclo completo de cliente (CLV), através de i) ativação de leads, ii) recompra e iii) upsell;
- Alavancar ferramentas de Análise de Dados, Automação, Inteligência Artificial com o objetivo de gerar recomendações de negócio (e.g. Google Analytics, Looker, Planilhas, etc);

**Requisitos e qualificações** Para isso, a gente espera que você**:

- Tenha experiência em CRM para lojas físicas;
- Tenha experiência em Dito e/ou OmniChat;
- Tenha a organização como centro do seu modo de trabalho;
- Tenha formação superior em Exatas;
- Tenha Excel intermediário/avançado;
- Seja muito focado em resultados, proativo e goste de trabalhar em equipe.

**E nos surpreenderia se tivesse**:

- Experiência em Marketing Digital, E-commerce ou Mobile;
- Experiência em startups;
- Experiência com ferramentas analíticas de análise de dados;
- Conhecimentos básicos de programação;
- Inglês avançado;
- Boa conversa e senso de humor ;)



**Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).**

**Nos processos seletivos da Víssimo, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.**

**Informações adicionais** Aqui você vai encontrar**:

- Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
- Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro Pet, Total Pass, Day Off de Aniversário, Desconto na Wine Locals, Creditas e Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru.
- No dress code Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
- Jornada Híbrida (2 dias de Home-Office por semana);
- All Hands quinzenais: bate papo com o nosso CEO e diretores;

**Onde estamos localizados?**

**Rua Bela Cintra, 986 - 8 andar - Consolação - SP**

**Siga-nos nas redes**:
O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos. A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro.

O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino. A união das duas marcas líderes em seus mercados, proporciona ao Víssimo Group o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil. A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados.

A Essência Víssimo, traduzida em crenças, propósitos, aspirações e princípios, é o que nos conduz e o que pauta o nosso dia a dia. Assim, buscamos proporcionar experiências prazerosas e memoráveis com bebidas e alimentos, enriquecendo a vida das pessoas e compartilhando um conhecimento único sobre o universo da Boa Mesa.

**Se você se identifica com a nossa forma de celebrar, venha brindar essa história com a gente