Sucesso do Cliente Pleno Vaga para Trabalho Remoto

Há 5 dias

Campinas, Brasil Reg Life Tempo inteiro

Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo?

Precisa dar match :)

Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também

**Visão**

Transformar a vida de 10 mil apaixonados

por poker e ser reconhecida como a maior

e melhor escola de poker do mundo.

**Missão**

Transformar a vida de apaixonados por poker

através do acesso ao conhecimento das

maiores mentes do jogo; tornar esses

jogadores vencedores para serem mais felizes

fazendo algo que amam com excelência.

**Valores**

Paixao

Liberdade

Comprometimento com resultado

Contribuição

Criatividade

Integridade

E ai, ta curtindo ??

Tira um tempinho tambem para olhar as nossas redes :)

Agora vamos a Vaga

Estamos buscando um **Sucesso do Cliente Pleno**, Abaixo a descrição:
Criar e organizar processos de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de NPS
Apresentar relatório de NPS
Criar relatórios do Sucesso do cliente
Criar template de relatórios de atividades do suporte
Identificar gárgalos e criar melhorias para o processo atual de suporte
Identificar pontos de melhoria no produto a partir de insights do suporte
Identificar pontos de melhoria para reduzir o reembolso e cancelamentos de alunos
Tangibilizar a evolução do aluno na comunidade + resultados do cliente
Monitorar o desempenho dos especialistas, através do ponto de vista do cliente
Criar fluxogramas e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas;
Assistir aulas para identificar pontos a melhorar.
Contato com convidados, membros e/ou responsáveis pela aula
Controle de agenda das aulas Comunidade
Desenvolvimento de formulário da aula e certificação das respostas
Criar e organizar ações de engajamento no produto
Identificar gárgalos e criar melhorias para o produto a cada campanha
Principais conceitos das aulas e materiais Reg Life
Cobrar do suporte contratação de ferramentas do departamento
Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia
Solicitar que suporte verifique configuração do JivoChat ou outra
Solicitar que suporte verifique configuração do HelpScout
Principais conceitos de materiais interessantes off Reg Life
Revisão de novos conteúdos para a plataforma
Revisão de novas configurações e textos na plataforma
Receber, Sugerir e Analisar dados com TI
Estratégia de Entrega e Sucesso do Aluno (taxa de reembolso, Gerar o máximo de depoimentos; vender o crossell e upsell)

**Tipo de contratação**

PJ

**Benefícios**

Modelo de trabalho home office

Gympass

Treinamentos constantes

Apoio financeiro para cursos que promovam o seu desenvolvimento

Bônus no final do ano referente a metas

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Dsing Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Suporte Pleno Vaga para Trabalho Remoto

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Reglife Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!! :) Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também! **Visão** Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo. **Missão** Transformar a vida...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AUREA SELECT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista do Sucesso do Cliente em Campinas (Centro).Responsabilidades:Acompanhar o progresso e resultados dos clientes. Garantir que as clínicas estejam implementando corretamente as estratégias definidas, avaliando aderência ao planejamento e propondo ajustes de forma proativa para antecipar riscos de insucesso....

  • Atendente de Suporte Pleno Vaga para Trabalho Remoto

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!! :) Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também! **Visão** Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo. **Missão** Transformar a vida...

  • Designer Pleno Vaga para Trabalho Remoto

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Reg Life Tempo inteiro

    Não dá para mergulhar em um relacionamento sem saber se combinamos, não é mesmo? Precisa dar match!! :) Por isso queremos que você conheça um pouquinho da gente para ver se curte também! **Visão** Transformar a vida de 10 mil apaixonados por poker e ser reconhecida como a maior e melhor escola de poker do mundo. **Missão** Transformar a vida...

  • Analista de value creation pleno sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Value Creation Pleno - Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas, bem como supervisionando para garantir que prazos e solicitações de clientes...

  • Desenvolvedor Python

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Desenvolvedor Python / Pesquisa + Desenvolvimento - Trabalho Remoto | REF# Desenvolvedor Python / Pesquisa + Desenvolvimento - Trabalho Remoto | REF# Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Senhor Contábil Tempo inteiro

    A Senhor Contábil está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e entusiasmado para fortalecer nossa equipe. Em nossa empresa, valorizamos colaboradores que são peças-chave na propagação de uma cultura voltada para resultados e inovação. **Responsabilidade**: Atendimento via chat e chamados, resolução de dúvidas, problemas e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado?A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento.Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade!Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de fazer...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado?A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento.Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade!Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de fazer...