Customer Experience

**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta
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Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe

**Sobre o nosso time**:
Somos um time de desenvolvimento que busca garantir a qualidade dos produtos criados pela Topaz através da automação de testes e elaboração de soluções internas otimizadas.
**Responsabilidades e atribuições** Seu dia a dia na Topaz**:

- Conduzir reunião de análise e apuração de resultados com clientes.
- Administrar as demandas dos controles via sistema Jira e Confluence.
- Realizar alinhamento junto as áreas internas para atendimento das demandas.
- Elaborar métricas e indicadores (diferencial).
- Elaborar apresentação em PowerPoint para clientes.
- Escrever procedimentos para suportar os processos da área.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins.
- Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário.
- Serão valorizados conhecimento avançado em Excel, PowerPoint, Jira e Confluence.
- Desejável ter experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço).
- Capacidade analítica, geração de indicadores, proatividade, orientação ao cliente e trabalho em equipe.

**Informações adicionais** Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz**
- **Saúde e Bem-estar**: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.
- **Desenvolvimento pessoal e profissional**: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para vocêRota de carreira.
- **Flexibilidade e tempo livre**: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário Modalidade de trabalho híbrido.
- **Convênios**: Oferecemos diferentes convênios e descontos

Na **Topaz**, vamos além da criação tecnológica**:transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro.** Nosso segredo? **Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.**

**Somos uma comunidade vibrante de**mais de 2000 Topazers**, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.**:
**Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história,**venha ser Topazer****:
**Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.**: