Analista de Backoffice
Há 7 dias
O Analista de Backoffice será responsável pelos processos de tramitação dos negócios no segmento B2B, de forma eficaz, e atuará como apoio da equipe comercial, alavancando a produtividade do time de vendas e a satisfação dos clientes com a eficiência nos processos da companhia. Fará parte do time de Desenvolvimento Comercial, dentro da diretoria de Marketing e Planejamento B2B.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Responsável pelo atendimento dos chamados e tramitação dos pedidos de ativações, upgrades/downgrades, renovações de contrato, alterações de plano e cadastrais nos sistemas da companhia, quando solicitados pela área comercial;
- Confeccionar, analisar e encaminhar contratos aos clientes em negociação;
- Realizar acompanhamento de assinaturas nas plataformas digitais e atualizações cadastrais em sistemas;
- Responsável por elaboração de relatórios de performance da operação de backoffice;
- Atendimento à equipe do comercial B2B;
- Acompanhamento e tratativa da fila BackOffice comercial;
- Participação em projetos de automatização e melhoria de processos comerciais.
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Comunicação, Finanças, TI ou áreas afins;
- Experiência anterior com projetos ou atividades relacionadas à backoffice de vendas ou pós-vendas;
- Conhecimentos do setor de Telecom ou setor similar com foco no segmento B2B (desejado);
- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
- Excelente organização;
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento com resultados e qualidade;
- Simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa;
- Agilidade e antenado às novas tecnologias;
- Raciocínio lógico.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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Analista Backoffice Ouvidoria
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe. Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...
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Analista Backoffice Ouvidoria
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...
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Analista Backoffice Ouvidoria
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Backoffice para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional da nossa equipe.Como Analista de Backoffice, você será responsável por gerenciar e otimizar processos administrativos, garantir a precisão dos dados e apoiar na...
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Analista de Backoffice Pl
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Onnibank Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administação de Empresas**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Horário Comercial (Jornada Flexível)Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde...
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Backoffice Telecom
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroControle dos dispositivos móveis (celulares, tablets e notebooks) através do MDM. - Controle de inventário de linhas telefônicas. - Controle de inventário de compras e consertos de aparelhos. - Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de contas a pagar. - Análise e auditoria de faturas. - Contestação junto aos...
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Analista De Backoffice E Operações
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Cix Citizen Experience Tempo inteiroMissão do Cargo:Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de backoffice e relacionamento com o cidadão, liderando a equipe, apoiando a coordenação de atendimento e atuando como elo entre operações, atendimento e análise de dados, assegurando padronização, melhoria contínua e suporte à gestão.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais...
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Analista de Backoffice e Operações
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CiX Citizen Experience Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoMissão do Cargo:Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de backoffice e relacionamento com o cidadão, liderando a equipe, apoiando a coordenação de atendimento e atuando como elo entre operações, atendimento e análise de dados, assegurando padronização, melhoria contínua e suporte à gestão.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais...
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Analista De Backoffice E Operações
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Cix | Citizen Experience Tempo inteiroMissão do Cargo:Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de backoffice e relacionamento com o cidadão, liderando a equipe, apoiando a coordenação de atendimento e atuando como elo entre operações, atendimento e análise de dados, assegurando padronização, melhoria contínua e suporte à gestão.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais...
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Analista de Backoffice e Operações
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoMissão do Cargo:Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de backoffice e relacionamento com o cidadão, liderando a equipe, apoiando a coordenação de atendimento e atuando como elo entre operações, atendimento e análise de dados, assegurando padronização, melhoria contínua e suporte à gestão.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais...
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Backoffice Telecom
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroControle dos dispositivos móveis (celulares, tablets e notebooks) através do MDM.- Controle de inventário de linhas telefônicas.- Controle de inventário de compras e consertos de aparelhos.- Controle e organização das faturas de Telecom, lançamento no sistema de contas a pagar.- Análise e auditoria de faturas.- Contestação junto aos fornecedores.-...
