Assistente de Customer Success

2 semanas atrás

Santos, Brasil Consultoria método 12P Tempo inteiro

**Você conhece a Método 12P ?**

Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final.

Através do nosso método exclusivo, nossa missão é transformar empreendedores em importadores, simplificar a importação, tornando-a acessível e lucrativa para empresas de pequeno e médio porte.

**O que estamos buscando ?**

Estamos em busca de um profissional de Customer Success que seja apaixonado por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e que se comprometa em garantir o sucesso e a satisfação de cada um deles. Se você é comunicativo, analítico e gosta de construir relacionamentos de valor, essa vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo o ponto de contato principal e assegurando uma comunicação eficaz em todas as interações;
- Compreender profundamente as metas e desafios dos clientes para fornecer orientação estratégica e soluções personalizadas que impulsionem o sucesso do cliente;
- Colaborar estreitamente com as equipes internas, incluindo marketing, vendas e operações, para garantir a entrega de serviços e soluções de alta qualidade que atendam às necessidades específicas dos clientes;
- Identificar proativamente oportunidades de upsell e renovação, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para expandir o valor e o impacto dos nossos serviços;
- Monitorar de perto e analisar métricas de mercado internacional (foco na Asia) para identificar tendências, desafios e oportunidades de melhoria, ajustando as estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos;
- Resolução de conflitos com alinhamento de expectativas e melhoria de processos.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Gestão empresarial, Comércio Exterior, Logística e/ou área correlatas;
- Experiência comprovada em gerenciamento de contas ou customer success, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de agências;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
- Pacote office intermediário;
- Habilidades com vendas e persuasão, focado em vendas em escala;
- Capacidade analítica para interpretar dados e métricas, com foco em decisões estratégicas e táticas.
- Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante mudança;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.

**Benefícios**:

- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Convênio saúde e bem-estar (TotalPass/GymPass);
- Assistência odontológica SúlAmerica;
- Assistência médica SúlAmerica;
- Carteira de acesso ao parque SESC de Santos/SP;
- Plano de Carreira;
- Plataforma interna de cursos de treinamentos e desenvolvimento;
- Parceria com Mega Healthy (Terapia);
- Descontos comerciais com Faculdades e Restaurantes locais.

Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos de impacto.

VemSerDozePê ✨

  • Assistente de Customer Success

    1 dia atrás

    Santos, Brasil MAMBA CONSULTORIA DE MARKETPLACE LTDA Tempo inteiro

    **Você conhece a Mamba Digital ?** Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria...

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Consultoria método 12P Tempo inteiro

    **Você conhece a Método 12P ?**Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final.Através do nosso método exclusivo, nossa...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Siimp Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Success** com perfil comunicativo, proativo e com experiência no setor de transportes ou logística.**Responsabilidades**:- Diagnóstico e solução de problemas técnicos;- Acompanhamento e atualização de status dos clientes;- Condução de treinamentos e onboarding;- Registro e acompanhamento de tickets;- Análise de...

  • Customer Service Liaison

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Customer Experience SpecialistWe are seeking a skilled Customer Experience Specialist to deliver exceptional service to our customers. This role involves handling customer inquiries, resolving issues efficiently, and providing expert product knowledge.Respond to customer inquiries via phone, email, or chat in a timely manner.Resolve customer complaints by...

  • Customer Success E-commerce e Marketing

    Há 5 dias

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    Somos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria focada em resultados, não um...

  • Customer Success E-commerce e Marketing

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Mamba Tempo inteiro

    Somos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo maisAtravés da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada em resultados, não um...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Alianca Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente de Customer Service - CX Exportação (Temporário)**Unidade**: Santos, SP**Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.****O que oferecemos**:Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de...

  • Estágio Customer Success

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    **Description**: Você é um Talento em Busca de Desafios? Junte-se à China Link, a Maior Consultoria de Importação do Brasil! Na China Link, acreditamos que cada pessoa tem um talento único, e queremos desenvolver o seu! Somos a maior consultoria de importação do Brasil, com uma estrutura sólida no Brasil e na China, e mais de 15 anos de...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Centro Educacional Objetivo Baixada Santista Tempo inteiro

    Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação?Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por melhorar a experiência dos clientes, essa oportunidade é para você Buscamos alguém que consiga unir empatia, organização e foco em resultados para garantir que nossos alunos e suas famílias vivenciem uma...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Centro Educacional Objetivo Baixada Santista Tempo inteiro

    Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação? Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por melhorar a experiência dos clientes, essa oportunidade é para você! Buscamos alguém que consiga unir empatia, organização e foco em resultados para garantir que nossos alunos e suas famílias vivenciem uma...