
Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais
Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.
Somos uma Assessoria focada em resultados, não um intermediário de mídia que busca exposição por mera exposição.
Nossa equipe possui profissionais das mais variadas áreas do marketing e negócios, então bora fazer sucesso?
**O que estamos buscando ?**
Já pensou em fazer parte de uma **startup em expansão**, onde seu trabalho tem impacto direto no crescimento dos clientes e da empresa? Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** talentoso e dedicado para fazer parte do nosso time Se você é apaixonado por criar experiências excepcionais para os clientes, tem conhecimento sólido sobre marketplaces e e-commerce, e adora trabalhar com foco em resultados comunicativo, analítico e gosta de construir relacionamentos de valor, queremos conhecer você
**Responsabilidades**:
- Conduzir a primeira reunião online de acesso às contas com o cliente, garantindo uma introdução clara e esclarecimento de dúvidas;
- Agendar visitas presenciais para fortalecer o relacionamento com os clientes;
- Analisar a oportunidade e realizar as vendas de ingressos para eventos presenciais, garantindo uma experiência fluida e satisfatória.
- Acompanhar os clientes durante imersões presenciais em nosso escritório no Brooklin/SP, proporcionando suporte contínuo e assegurando uma experiência positiva.
**Requisitos**:
- Disponibilidade de horário;
- Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação, Gestão Empresarial, Publicidade e Propaganda, Gestão de Projetos, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em gestão de mídia social, gerenciamento de contas, planejamento comercial ou customer success;
- Vivência em atendimentos remotos via Meeting, Zoom ou Teams com clientes e fornecedores;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
- Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, visando otimização, crescimento contínuo e suporte à tomada de decisões estratégicas e táticas;
- Espírito colaborativo e habilidade para atuar de forma eficaz em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante evolução.
**Diferenciais**:
**Adaptabilidade**: Habilidade para lidar com mudanças e novos desafios;
**Aprendizado contínuo**:Interesse em buscar novos conhecimentos e se desenvolver constantemente;
**Senso de urgência**:Priorizar tarefas e agir rapidamente em situações críticas.
**Modelo de contratação**:
CLT - 100% presencial em Santos/SP, de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com 1h de almoço.
**Benefícios**:
- Modelo de contratação: CLT;
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Convênio saúde e bem-estar (TotalPass);
- Seguro de vida;
- Assistência odontológica SúlAmerica;
- Assistência médica SúlAmerica;
- Carteira de acesso ao parque SESC;
- Plano de Carreira;
- Plataforma interna de cursos de treinamentos e desenvolvimento;
- Parceria com Mega Healthy (Terapia);
- Descontos comerciais com Faculdades e Restaurantes locais.
Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos de impacto.
VemPraMamba #VemFazerParteDissoTudo ✨
-
Assistente de Relacionamento
1 semana atrás
Santos, Brasil SOC Tempo inteiro**O que você irá fazer?** - Atuar com uma carteira grande de clientes, de variados portes e segmentos; - Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento; - Realizar contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação...
-
Analista de Customer Success
1 semana atrás
Santos, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroSe você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um **Analista de Customer Success** que vai se juntar ao nosso **time de tecnologia**, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao...
-
Assistente de Relacionamento
Há 6 dias
Santos, Brasil SOC Tempo inteiro**O que você irá fazer?**- Atuar com uma carteira grande de clientes, de variados portes e segmentos;- Promover o processo de transição de atendimento após a conclusão do projeto de implantação/ treinamento;- Realizar contatos periódicos com os clientes, para identificar grau de utilização, satisfação e havendo itens de insatisfação promover...
-
Analista de Customer Success
Há 7 dias
Santos, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroSe você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um **Analista de Customer Success** que vai se juntar ao nosso **time de tecnologia**, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao...
-
Customer Success Importação e Comex
2 semanas atrás
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiro**O operacional 12P**:O departamento de Onboarding (CS) é responsável por garantir uma experiência eficiente e ágil para nossos clientes logo após concluírem o processo comercial com os especialistas em Novos Negócios. Nosso objetivo é fornecer ao cliente um início suave e comunicar nosso compromisso com seu sucesso. O departamento conduzirá todo o...
-
Assistente De Customer Success
Há 3 dias
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! 💛🛳 Somos uma Assessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível! Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores,...
-
Assistente de Customer Success
1 dia atrás
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! Somos umaAssessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível! Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os...
-
Assistente de Customer Success
1 dia atrás
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiroPrazer, nós somos a Método 12P! Somos umaAssessoria Empresarial Especializada em Importação da China. Nosso objetivo é transformar pequenos e médios empreendedores em importadores profissionais, por meio de um método de importação com 12 passos, claro, seguro e acessível! Ajudamos os empresários a encontrar os melhores fornecedores, selecionar os...
-
Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil Centro Educacional Objetivo Baixada Santista Tempo inteiroVocê deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação?Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e apaixonada por melhorar a experiência dos clientes, essa oportunidade é para você Buscamos alguém que consiga unir empatia, organização e foco em resultados para garantir que nossos alunos e suas famílias vivenciem uma...
-
Estágio Customer Success
Há 10 horas
Santos, Brasil China Link Tempo inteiro**Description**: Você é um Talento em Busca de Desafios? Junte-se à China Link, a Maior Consultoria de Importação do Brasil! Na China Link, acreditamos que cada pessoa tem um talento único, e queremos desenvolver o seu! Somos a maior consultoria de importação do Brasil, com uma estrutura sólida no Brasil e na China, e mais de 15 anos de...