Pessoa Analista de Suporte Técnico 2

Há 17 horas

Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

**Viva a experiência SONDA**

**Aqui você transforma sua carreira**

**Por que fazer parte da SONDA?**

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos de uma pessoa Analista de Suporte Técnico 2 que queira aprender e transformar sua carreira. Em modalidade remota, de segunda a sexta de 8h às 17h.

**Nesta função você irá**:

- Fornecer suporte técnico e funcional de primeiro nível aos clientes
- Analisar, determinar e resolver os problemas do cliente em relação aos aplicativos ou plataformas que eles usam.
- Analisar e interpretar as perguntas dos clientes para determinar o problema e resolvê-las ou canalizá-las.
- Escalar os problemas dentro dos prazos acordados, para o suporte de segundo e terceiro nível.

**Requisitos**:

- Ensino Superior completo;
- Experiência em atendimento de TI
- Certificação HDI DAST e Microsoft 365 Certified

**O que você pode esperar de nós?**

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
**O que oferecemos?**

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais
**+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração**

**Faça parte da nossa equipe**

**#VempraSONDA**

LI-RF1

LI-REMOTE

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  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento! Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento!Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades - Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. - Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência. Responsabilidades Prestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone. Acompanhar e solucionar chamados relacionados...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Wite Group Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico / Suporte ao ClienteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para oferecer atendimento ágil e de qualidade aos nossos clientes, garantindo que problemas sejam resolvidos com eficiência.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico via chat, e-mail e telefone.Acompanhar e solucionar chamados relacionados ao...