Pessoa de Atendimento Técnico N1

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil CTC Tempo inteiro

uscamos** PESSOA DE ATENDIMENTO TÉCNICO** para atuar em um dos nossos clientes, alocado na Praça dos Tribunais Superiores de Brasília.

Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como:
Instalação e configurações de softwares;
Manutenção de equipamentos;
Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos usuários.

**Responsabilidades e atribuições** #Seu dia a dia =)**
- Instalar e Configurar de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Realizar configurações de Rede de Computadores;
- Configurar de Tablets e SmartPhones;
- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acerca dos pacotes Micrssoft Office2015, 2016 e Ofice 365.
- Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acerca dos pacotes LibreOffice e BrOffice.

**Requisitos e qualificações** #O que buscamos?**

**Certificações**:

- Certificação Windows 10 (70-698), ou superior;
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior;
- Certificação ISO 27002 ou certificado de conclusão de curso básico da ISO 27002 de carga horária mínima de 10h;
- Conhecimento em suporte técnico na área de TIC;
- Curso técnico na área de TIC, ou curso superior em andamento na área de TIC.

**Informações adicionais**
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, horário comercial - 7h30 ás 13h30.

**#O que oferecemos?**

**BENEFÍCIOS TRADICIONAIS**

****
- Assistência Médica Amil
- Assistência Odontológica Amil
- Vale Refeição Alelo / Vale Alimentação Alelo
- Seguro de Vida

**BENEFÍCIOS COMPLEMENTARES**
- Parcerias com Faculdades e instituições de ensino
- Reembolso de Certificações relacionadas a sua atuação
- Carreira - Aqui você é reconhecido pelo seu esforço e desenvolvimento
- Vitta - Telemedicina, exames, terapia on-line com integração ao Gympass

A CTC é especializada em soluções de tecnologia e outsourcing, com mais de 25 anos no mercado e 2,5 milhões de atendimentos ao ano em mais de 100 clientes públicos e privados em todo o Brasil.

Somos uma empresa reconhecida como uma das PMEs que mais crescem no país. Além disso, há vários anos integramos o ranking das maiores companhias de TI reconhecidas pelo Anuário da Informática.

Precisamos de pessoas **diversificadas, talentosas, focadas** e **inovadoras **para construir soluções para o futuro. Faça parte deste time venha também ter **#orgulhoemserCTC**"

**IMPORTANTE**:

- Seus dados serão armazenados por um período de 2 anos para eventuais oportunidades, de acordo com a LGPD.
- A CTC não realiza processos de seleção que envolvam pagamentos de taxas, materiais ou cursos de qualquer espécie.

  • Técnico de Suporte N1

    1 dia atrás

    Brasilia, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiro

    Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...

  • Analista de Monitoramento N1

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Reitec Fibra Tempo inteiro

    Monitorar o desempenho de sistemas, enlaces e componentes da infraestrutura a fim de identificar erros e indisponibilidades no ambiente. -Registrar, analisar e solucionar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução de incidentes. -Atender clientes prestando suporte nível N1 - Prestar suporte interno e externo a clientes da empresa -Disponibilidade e...

  • Analista de Suporte Jr. N1

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr. N1** **Contratação**: CLT **Período**: Segunda à sexta, das 9h às 18h - Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados, via Telefone e ITSM. - Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente. - Informar o usuário quando a...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Analista de Suporte N1 em Brasília

    Há 8 horas

    Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje Recepcionar todos os chamados abertos pelos clientes. de início de atendimento estabelecidos no SLA de cada contrato. Atender de forma remota ou presencial os chamados sob sua responsabilidade respeitando os prazos de SLA estabelecidos, consultando a base de conhecimentos da empresa e manuais dos fabricantes, procedendo o escalonamento de...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Atividades: Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema Realizar relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços Elaborar diário de...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Active Directory - Rede de computadores - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 8 horas

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Rede de computadores - Active Directory - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    **Descrição**: Profissional será membro da equipe N1 do NOC da Telebras (CIGR), atuando na área de redes, monitoramento, com análise, troubleshooting de problemas, acompanhamento do ciclo de vida de tickets (ITSM), tratativa com clientes e técnicos de campo. **Requisitos**: **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Day Off,...