Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte N1 - Brasilia - Digisystem
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Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro**N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL**Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da...
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Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante.- Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Analista suporte jr n1
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro-Cursando ensino Superior (áreas correlatas à Tecnologia da Informação); -Boa comunicação verbal e escrita; -Facilidade para atendimento ao usuário; -Organização e atenção ao registro das informações; -Conhecimentos básicos em suporte técnico e atendimento ao cliente. Diferenciais -Experiência prévia em Service Desk ou Suporte N1;...
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Técnico de Suporte N1
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. - Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Contratante. - Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroComo técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI do...
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Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil EWAVE DO BRASIL Tempo inteiro**Job description**:Como técnico de suporte você fará o atendimento de primeiro nível dos usuários de tecnologia da informação do cliente. Registrará todos os contatos na ferramenta de gestão do cliente e fará o acompanhamento do chamado até sua conclusão.**Main responsibilities**:- Atendimento de primeiro nível aos usuários de serviços de TI...
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Analista de Suporte Jr. N1
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr. N1** **Contratação**: CLT **Período**: Segunda à sexta, das 9h às 18h - Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados, via Telefone e ITSM. - Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente. - Informar o usuário quando a...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Técnico de Suporte Jr
Há 4 dias
Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...
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Técnico de Suporte Jr
Há 5 dias
Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...
Técnico de Suporte N1
3 semanas atrás
**N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL**
Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.- Habilidades Comportamentais desejadas- Editar- a) Ouvir com atenção, sem presumir/interromper;
- b) Usar de linguagem adequada;
- c) Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem falada e escrita, principalmente quanto ao uso demasiado de vícios de linguagem falada, por exemplo, o gerundismo;
- d) Capacidade de tolerância ao estresse;
- e) Capacidade de aprendizado;
- f) Boa redação e habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento, em linguagem clara
- g) Demonstrar interesse pelos problemas e disposição em solucioná-los;
- h) Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo.- Conhecimento técnico geral- Editar- Possuir experiência mínima comprovada de 06 (seis) meses na operação de microcomputadores com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, Linux, Microsoft 365, BR-Office, browsers de acesso à internet etc.).- Certificações- Editar- No mínimo 01 (uma) das seguintes:
- a) Curso ITIL Foundation Certified - v3 ou superior.
- b) Comprovação de Treinamento Oficial HDI: Customer Service Representative
