Analista de Control Desk

Há 3 dias

Mogi das Cruzes, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

** VAGA TEMPORARIA** (COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO)**:
**Responsabilidades e atribuições**:

- Gerenciar e estruturar bases de dados dos clientes e do Call Center;
- Desenvolver e manter dashboards e relatórios em Power BI;
- Realizar análises preditivas e de tendências para apoiar decisões estratégicas;
- Automatizar processos de coleta e tratamento de dados;
- Garantir a qualidade e consistência das informações utilizadas pela operação;
Apoiar áreas parceiras com insights baseados em dados.

**Requisitos e qualificações**:

- Formação ou Cursando, no ensino superior;
- Experiência com ferramentas de BI (Power BI, DAX);
- Excel avançado;
- Domínio em Power Point;
- Liguagem de programação como Python, SQL e BigQuery (diferencial);
- Diferencial, conhecimento de integração de dados via API;
- Conhecimento em gestão de processos e banco de dados relacionais;
Experiência prévia com dados de CallCenter ou gestão de clientes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Onboarding Jr

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    Overview A Desk Manager é uma plataforma de ESM (Engenharia de Serviços) com mais de 10 anos e 500 clientes ativos. A suíte inclui 12 aplicativos multilfuncionais como Chamado, Projeto, CMDB, Despesa, Satisfação, Gamificação, Conhecimento, Conversa, Chat automatizado, SLA, Ponto, Painel, Empresa. Cargo Analista de Suporte Nível 1 Location Mogi das...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado , que serve como o...

  • Pessoa Analista De Suporte N1 Pleno

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado , que serve como o...

  • Pessoa Analista De Suporte N1 Junior

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio.Com uma suíte que engloba 12 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado , que serve como o...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Junior

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM (Engenharia de Serviços) que facilita a operação à gestão. Desde 2012, a empresa consolidou mais de 500 clientes ativos em diversas áreas de negócios. A solução inclui 12 aplicativos multifuncionais, dentre eles Chamado, Projeto, CMDB, Despesa, Satisfação, Gamificação, Conhecimento, Conversa, Chat...

  • Pessoa Analista de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do cliente com as soluções oferecidas. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para questões técnicas e de uso dos produtos SaaS. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte via...

  • Reserva de talentos

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

    Desk Manager Mogi das Cruzes, Brasil Negócios em geral Descrição da Empresa A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no...