Analista de Customer Experience Pl
1 dia atrás
Já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ?
Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family
O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há 1 mês, estaremos na nova sede em Vitória/ES.
**Venha fazer parte da True Family **
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a qualidade dos atendimentos;
- Elaborar relatórios e sugerir ações corretivas;
- Realizar tratativas de Reclame Aqui;
- Prestar suporte aos assistentes e analista JR;
- Conduzir análises para identificar gargalos nos processos de atendimento e propor melhorias;
- Realizar treinamento de processos com os colaboradores;
- Assumir atendimentos de maior complexidade, solucionando demandas críticas ou escalonadas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Nutrição, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em pós-venda ou e-commerce.
**Vamos amar, caso você tenha**:
- Conhecimento em métricas do reclame aqui
- Experiência em Monitoria de qualidade
- Experiência com treinamento
**Informações adicionais**
Plano de Saúde - Unimed com internação
Plano Odontológico - Unimed
Vale Alimentação/Refeição ( Ifood benefícios )
Vale Transporte ( opcional Vale Combustível )
Seguro de Vida
Convênio SESC
Refeitório equipado para sua alimentação
Day off - Aniversariante
Atendimento com Nutricionista
Desconto produtos True Source
True Fitness (incentivo mensal à atividade física)
True Whey diário
Gift True (escolha de produto True)
Vale Cultura
Premiação final de ano
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Mesa de frutas pela manhã toda quinta-feira.
Somos proprietários e a distribuidora exclusiva das marcas **True Source e BLK Performance**, umas das melhores marcas de suplementação natural e esportiva do Brasil.
Nossa equipe possui vasta experiência no mercado e está pronta para atendê-lo da melhor forma possível.
A True Source nasceu da união de um time de especialistas de peso que formularam produtos altamente eficientes e saborosos.
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Analista de Customer Experience Pl
2 semanas atrás
Vitória, Brasil True Brands Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Experience Pl** para se juntar a True Family! O local de...
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Assistente de Customer Experience
Há 3 dias
Vitória, Brasil DOCSTAGE SERVICOS CONTABEIS LTDA Tempo inteiroHey! ? Estamos buscando talentos para o time de Customer Experience. Temos o foco de oferecer os melhores serviços e produtos para o público médico com soluções que vão além da medicina: contabilidade, financeiro, compliance, assessoria e muito mais. Nesse momento estamos em busca de um novo talento para o nosso time de Customer Experience, que...
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Analista de Customer Experience
1 dia atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...
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Analista de Customer Experience
1 dia atrás
Vitória, Brasil TURBO PARTNERS LTDA Tempo inteiroA Turbo é o lugar onde você transforma seu talento em resultados de verdade! Somos um ecossistema digital que acelera vendas e ajuda marcas a crescerem em ritmo Turbo. Aqui, você vai trabalhar com um time que une estratégia, tecnologia, design e um foco implacável em performance. Na Turbo, você não só colabora — você acelera e cresce junto com a...
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Analista de Customer Experience Sr
1 dia atrás
Vitória, Brasil Vitória Motors Jeep Tempo inteiro**Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...
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Especialista Customer Experience
Há 16 horas
Vitória, Brasil Unimed Vitória Tempo inteiroHá 46 anos, a história da Unimed Vitória se entrelaça com as histórias de vida de nossos clientes, cooperados e colaboradores. A maior e mais antiga cooperativa médica do Espírito Santo mantém firme o seu propósito de ser referência em saúde e no cooperativismo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado com as pessoas e a...
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Analista de Customer Experience
1 dia atrás
Vitória, Brasil Grupo Águia Branca Divisão Comércio Tempo inteiro**Descrição**: Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando pontos de atrito e oportunidades de encantamento; Levantar dores e insights a partir de pesquisas e interações com clientes, atuando em conjunto com times multidisciplinares; Colaborar com áreas internas para desenvolver estratégias e iniciativas que melhorem a experiência do...
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Analista de Customer Experience I
Há 3 dias
Vitória, ES, Brasil True Brands Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em oferecer produtos premium que promovam o melhor em cada indivíduo e que vem se destacando como uma empresa de confiança entre consumidores exigentes e profissionais de saúde em todo o mundo ? Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience para se juntar a True Family! O local de...
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Especialista Customer Experience
Há 2 dias
Vitória, Brasil Unimed Vitória Tempo inteiroHá 46 anos, a história da Unimed Vitória se entrelaça com as histórias de vida de nossos clientes, cooperados e colaboradores. A maior e mais antiga cooperativa médica do Espírito Santo mantém firme o seu propósito de ser referência em saúde e no cooperativismo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado com as pessoas e a...
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Especialista Customer Experience
Há 2 dias
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