Analista de Suporte N1

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil MCFINFO SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

stamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1 (N1)** para atuar **de forma presencial**, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo a disponibilidade dos serviços de TI. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes, além de registrar e acompanhar chamados, garantindo um atendimento eficiente e ágil.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários;
- Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas operacionais Windows, redes e aplicativos corporativos;
- Realizar configurações e manutenções básicas de hardware e software;
- Atender, registrar e acompanhar chamados na ferramenta de service desk;
- Comunicar-se proativamente com os usuários e equipes técnicas;
- Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
- Documentar procedimentos e soluções para otimizar o suporte técnico;
- Apoiar a equipe de TI na manutenção preventiva de equipamentos.
- Gestão de usuarios com active directory, dhcp e dns.
- Monitoramento com ferramentas como zabbix e prtg
- monitoramento de bkp utilizando a ferramenta veeam backup.
- virtualização vmware e proxmox
- windows 10, windows 11 e windows server(12/16/19/22)

**Requisitos**:

- Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.);
- Experiência com suporte técnico a usuários e resolução de chamados;
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office;
- Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de primeiro nível;
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
- **Disponibilidade para trabalho presencial das 8h às 17h no Rio de Janeiro - RJ.**

**Diferenciais**:

- Experiência anterior como Analista de Suporte ou Help Desk N1;
- Conhecimento em Active Directory e gestão de permissões de usuário;
- Experiência com ferramentas de service desk para gerenciamento de chamados;
- Certificações na área de suporte técnico (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).

**Local de Trabalho**:
**Presencial - Rio de Janeiro, RJ**

**Horário**:
**Das 8h às 17h**

**Benefícios**:

- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Convênio odontológico

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.352,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Hora extra

Prazo para inscrição: 28/02/2025

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a OSBR, uma consultoria de tecnologia que utiliza as melhores e mais atuais tecnologias do mercado para transformar dados em informações estratégicas. Nosso foco é impulsionar a tomada de decisão por meio de indicadores, sempre respeitando o momento e a cultura de cada empresa.Se você busca desafios e deseja atuar comoAnalista de Suporte N1em um...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...

  • Analista de Suporte N1 – Jira

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Suporte N1 – Jira (Projetos)Local: São Paulo – Zona Oeste (modelo híbrido, 1x por semana no escritório)Horário: Comercial – Segunda a Sexta-feiraModelo: CLT / PJ (definir conforme política da empresa)Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar no suporte de projetos no Jira (Atlassian). O profissional...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADOSao Paulo - SP1 Vaga disponívelSalário a CombinarDia-a-dia:- O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente.- Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros.- Será responsável pelo acompanhamento da abertura do chamado do...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini Rafael é uma joint venture entre a multinacional brasileira Stefanini e a israelense Rafael Advanced Defense Systems. A fusão reúne o melhor das duas empresas: a excelência na prestação de serviços e a inovação tecnológica. Analista de Suporte N1 **Principais atividades**: - N1 - Suporte à usuários locais e remoto; - Instalações e...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...